ホテルの予約人数と宿泊人数が違う場合

質問

予約をしていない宿泊客、例えば１室１名で予約しておきながら訪問者等が一緒に１室２名で泊まる、
という、人数が増えるパターンは、大半のホテルで「お断り」というのはわかるのですが、
その逆の場合は、どうなのでしょうか？

今回、友人４名で旅行に行くにあたり、ホテルを４名１室で予約しました。
そのホテルでは、１ヶ月前までの早期予約で大幅な割引料金プランがあり、
一人5,000円（×4名で、計20,000円）になるそのプランに申し込みました。
ところが、１名が１週間前になって急用で行かれなくなりました。
ホテルに問い合わせたところ、このプランは人数・日にち変更不可を条件に割引しているので、
変更する場合は一旦キャンセルをし、新たに予約をとって頂きたい、
今からだと早期予約プランは受付終了しているので、別のプランか正規料金になります、
・・・と言われました。

行かれなくなった友人は「４名予約のままで、料金も４人分の\20,000払えば
ホテル側は人数少ないのに同じ４人分お金を受け取って損はしないんだから
文句を言われるはずはないんじゃない？
私の分の\5,000はきちんと私が払うから、そうすればみんなの負担も変わらないし。」と言います。

ホテル側としては、このようなパターンは、どうなのでしょうか？
もし違約と言われて正規料金を請求されたりしたら、１室\50,000以上となってしまい、
ちょっと高すぎます。
このホテルには別途、毎年１～２回は私一人でも宿泊利用をしているので
トラブルを起こすようなことは避けたいのですが・・・。

回答No.1

yamato1957 · ベストアンサー

４名分、20000円払うからと交渉すれば良いと思いますよ。

私なら当日、ホテルについて「御免なさい、急に3人になっちゃいました。でも料金は4人分払うので安心してね」と言いますがね。

ホントは「3人分15000円で結構でございます。よく来て下さいました」と対応してほしいですね。

回答No.2

613425

４名で予約のホテルに実際は３名で宿泊する 宿泊料金は４名分全額支払う。何の問題も無いと思います。
ホテル側が予約条件と違うとクレームをつける心配はほぼ無いと思いますよ。自分の経験では今まで一度もありませんでした。