セーフモードで起動して再起動しても・・・

質問

ウィルススキャンをインストール中に画面がフリーズしてしまいました　セーフモードで起動してみたら立ち上がってデーターもフロッピーに移せたんですが（セーフモード画面のまま）。再起動して元の状態に戻そうとしたら、またフリーズした画面になってしまいました。こんな時は何をどうすれば良いのでしょうか？？元に戻らないとソフト（キャド）が使えないんです　プリントアウトもできないし・・・・
　とっても困ってます。助けてください（え～ん）

回答No.2

cafedemocha · ベストアンサー

>ウィルススキャンをインストール中に画面がフリーズしてしまいました　

そう言う場合は、インストールした物が不整合を引き起こした、或いは、バージョンが異なっていて、インストールする事で障害を引き起こした、と言う様な可能性がありますねぇ

SafeModeで起動できるのであれば、アプリ付属のアンインストーラー、若しくは、コントロールパネルのアプリケーションの追加と削除、でアンインストールを試みてください
上手く削除できれば、通常モードで起動できる可能性が高いですね

上手く削除できない場合は、リカバリーを掛ける前にデータをバックアップしてから、レジストリの手動掃除を行って、障害を排除する事も出来ますよ

ただ、印象としては、インストールできないバージョンの物をインストールしたか、インストールが完了していないままの状態の、どっちかのように思いますね

エラーメッセージは、出てないんですか？

お礼

やりました・・・元にもどりましたよ　うっうれしい！！
さすがですねぇ　大変助かりました　本当にありがとうございました　感謝・感激・雨あられでございまする（ふるっ）またなにかトラブルがあった時はおねがいします　るん

回答No.1

izumokun

明らかにＯＳが疲れているみたいですね。セーフモードから、必要なデーターをＤドライブにコピーし、ＯＳの再インストールをした方がいいように思います。

　という私も、システムリソースが低下しないような設定にしていたんですが、最近動きが悪くなり、ＯＳの再インストールをやって、快適に動くようになりました。

　ＯＳを再インストールすると、いろいろ設定したり、インストールしたりしなければなりませんが、それもまた楽しいものです。

　設定は、１回やるとしばらくはしないので、忘れてしまいがちになります。いろんな意味で勉強になるので、そういう意味でも再インストールはいいですよ。