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海外旅行の土産物の破損???

韓国の仁川空港内の土産物のお店でお土産を買いました。 職場で皆んなで食べようと開封したら 中のものが固まっていて  食べることが出来ない状況でした。 DFSのお店ではなく 飲食害のれすとらんの店頭でしたが その商品の販売は そこのお店でしか販売していませんでした・・ こういう場合は 泣き寝入りですか??? 実際のところ 金額的には微々たる物であきらめはつくのですが 皆へのお土産が台無しでショックを受けています とりあえず職場の皆んなには 身近のお菓子に切り替えましたが・・

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  • 回答No.2
  • j2000jp
  • ベストアンサー率42% (874/2048)

ツアーなら: 旅行代理店経由でクレームを伝えて貰う。 (代理店が連れて行ったお店じゃないと難しい気がします) 個人旅行・上記が無理なら: http://www.airport.or.kr/Jpn/home.jsp からお店の電話番号が解るので、電話で又は手紙でクレームを申し立てる。 (結局は数社で仕切っているようですが) 残念ながら空港公社のクレーム・問い合わせ窓口は、見つかりませんでした。 位しか思いつきません。 実際には手間・費用・腹の虫と商品代金との兼ね合いですが。

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質問者からのお礼

ありがとうございます    > 実際には手間・費用・腹の虫と商品代金との兼ね合いですが,,, そのとうりですね でも・・少し 頭にきていまして・・おさまりが・・・ (*^_^*) ありがとうございました・・

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  • 回答No.1
  • ma_
  • ベストアンサー率23% (879/3732)

海外旅行保険の付保条項で、携行品の損失などがあれば摘要できるかもしれません。ただし、それは輸送途中の破損だと証明できる場合だと思います。 とりあえずは、その土産の写真を取っておくということでしょう。 店自体がへんなものを渡していたとしたら、泣き寝入りだとおもいます。 日本でもよくききますよね。名産地の朝市で、ランク最上級のものをかったら、 送られてきたのは、店頭でみた最上級のものではなく、ランクが数段下のもの だったというたぐいの話。

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質問者からのお礼

ありがとうございます せっかく買ってきたのに・・・少し腹がたっています そういえば5年前に 韓国で購入した 皮のジャンバーも 帰国して試着したら ジッパーが壊れたことを思い出しました。 あの時はすごく落ち込んでしまったのですが  経験不足で泣き寝入りしたのが思い出されました 2着で16万でした 今回は 2000円ですのであきらめます でも 悔しさは 今回のほうが強いのは??? なぜなんでしょうか??? ありがとうございました  (*^_^*)

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