Windows2000でのWindowsインストーラーのエラー解決方法

このQ&Aのポイント
  • Windows2000の[コントロールパネル]からOffice2000 professionalの追加&削除&他のOffice(office97)のインストールを実行すると、「Windowsインストーラ サービスにアクセスできませんでした」というエラーが出る。
  • Windows2000のサービスパックを2と3をインストールしてもエラーが解消されない。
  • Windows2000の[コントロールパネル]→[管理ツール]→[サービス]→[Windows Installer]のサービスの状態を”開始”にしたが、エラーが解消されない。
回答を見る
  • ベストアンサー

Windowsインストーラー サービスにアクセスできません。

お世話になります。 当方、Windows2000を使用しています。質問は、[コントロールパネル]の[アプリケーションの追加と削除]から、Office2000 professionalの追加&削除&他のOffice(office97)のインストールを実行すると、”Windowsインストーラ サービスにアクセスできませんでした。サポート担当者に問い合わせ、Windowsインストーラー サービスが正しく登録されているかどうかを確認してください。”と黄色い三角のビックリマークの絵のエラーが出ます。 当方でした作業は 1.Windows2000のサービスパックを2と3をインストールし、ともにテストしましたがダメでした。 2.Windows2000の[コントロールパネル]→[管理ツール]→[サービス]→[Windows Installer]のサービスの状態を”開始”にしましたが「ローカルコンピューターのWindows Installerの開始が出来ません。エラー3:指定されたパスが見つかりません」と黄色いビックリマークが出ます。 解決方法がお分かりの方が、いらっしゃいましたら教えてください。 宜しくお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • feininger
  • ベストアンサー率41% (74/180)
回答No.2

ごめんなさい、書き出しをミスりました。 たぶん本家は↓だと思います。 *** 書き出したレジストリ(抜粋) *** Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer] "ImagePath"=hex(2):43,00,3a,00,5c,00,57,00,49,00,4e,00,4e,00,54,00,5c,00,53,00,\ 79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,4d,00,73,00,69,00,45,00,78,\ 00,65,00,63,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2f,00,56,00,00,00

hal86hal
質問者

補足

インストーラーの指定先が違っていました。WINNT\Installer・・・と無いフォルダを指定していました。 教えていただいたレジストリを変更したら、サービスの開始は出来るようになりました。ありがとうございました。 しかし、相変わらずOffice系ソフトの削除&インストールの作業では同じエラーが出てきます。

その他の回答 (2)

  • feininger
  • ベストアンサー率41% (74/180)
回答No.3

NTFSの権限に問題はありませんか? http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;436548 ただ、まだレジストリに問題が残っている可能性もありますので、 そうなってくるとOSを再インストールしないとダメかも。

hal86hal
質問者

お礼

色々と、ありがとうございました。解決いたしました。 前回、教えていただいたレジストリの変更作業でOffice97のインストール&削除ができるようになりました。しかしOffice2000だけがインストール&削除が出来ませんでした。 Office2000のCD-ROM内にMSIというフォルダにWin98&2000用のアプリのインストーラーの実行により、 インストール&削除ができるようになりました。

  • feininger
  • ベストアンサー率41% (74/180)
回答No.1

Windows Installerサービスのプロパティにある"実行ファイルのパス"はどうなってますか? こちらのWin2000Proだと↓のような指定になってます。 C:\WINNT\System32\MsiExec.exe /V MsiExec.exeって簡単に削除できるようなファイルではないですし、 サービスパックも試していることから指定先が怪しいかと。 念のために関連するレジストリを書き出しておきます。 (役に立つかどうかは分りませんけど・・・) *** 書き出したレジストリ(抜粋) *** Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\MSIServer] "ImagePath"=hex(2):43,00,3a,00,5c,00,57,00,49,00,4e,00,4e,00,54,00,5c,00,53,00,\ 79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,4d,00,73,00,69,00,45,00,78,\ 00,65,00,63,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2f,00,56,00,00,00

関連するQ&A

  • Windowsインストーラについて教えてください!

    Windowsインストラーについて教えてください。インストールする時に、インストラーがエラーになる時があります。今、Javaの環境とPostgreSQLの環境を変えようとしてるのですが、それで初めて気付きました。エラーメッセージの内容は、 「Windowsインストーラサービスにアクセスできませんでした。セーフモードでWindowsを実行している場合、またはWindowsインストーラが正しくインストールされていない場合に発生する可能性があります。サポート担当者に問い合わせてください。」です。コントロールパネルのプログラムの追加・削除でもたまにでます。このゆう場合どう対応すれば、いいのか教えてください。お願いします。

  • Windows インストーラー

    コントロールパネルのアプリケーションの追加・削除から削除しようと思い行うとWindows インストーラーの準備中でそのまま何のエラーもなく止まってしまいます。CDを挿入しインストールしようとしたときもWindowsインストーラーの準備中で止まってしまいました。原因はやはりWindows インストーラーなのでしょうか?またそのときはどのように修復したらよいのでしょうか?

  • インストーラサービスにアクセスできません。

    windows2000を使用しています。 OFFICE2000をインストールしたいのですが「インストーラサービスにアクセスできません」のエラーが出ます。 ACCESS97の単独ではAUTORUNでインストールすることができました。 MICROSOFTのサイトでInstMsiWを入れましたが、これを起動させると「指定されたサービスはすでに開始されています」のエラーが出ます。[Office 2000 Personal Service Releas 1] [Office 2000 Personal] [Office 2000 Professional]いずれも同じエラーです。 どうかよろしくお願いいたします。

  • Windowsインストーラでインストールできない

    Windowsインストーラ(拡張子がmsi)でのインストールに失敗します。 【これまでの状況】 PCをいじっていたらCドライブがJドライブに移動してしまった (元に戻そうとしてもうまくいかず・・・)  ↓ Windowsインストーラでのインストールでエラー (エラー内容は覚えていません)  ↓ 「Windows インストーラ 2.0」をインストール (たしかエラーはでないでインストール完了)  ↓ Windowsインストーラでまだエラーする。 エラーメッセージは、「Windowsインストーラサービスにアクセスできませんでした。セーフモードでWindowsを実行している場合、またはWindowsインストーラが正しくインストールされていない場合に発生する可能性があります。サポート担当者に問い合わせてください。」 マイクロソフトの「Windows Installer CleanUp ユーティリティ」でインストーラの削除を試しても、上と同じエラーメッセージがでます。 【PCの状態】 Windows98(HDD_1)を入れていたPCに、HDD_2を追加(Dドライブ)してそこにWindows2000を入れてデュアルブートで使ってます。 <前の状態>  C:Win98(HDD_1)  D:Win2K(HDD_2)  E~I:(HDD_1、HDD_2のパーティションを切って作ったドライブ) <今の状態>  C:無し  D:Win2K(HDD_2)  E~I:(HDD_1、HDD_2のパーティションを切って作ったドライブ)  J:Win98(HDD_1) Cドライブが移動したのが原因で、Windownsインストーラのパスが変わりインストールできなくなってしまったのではないかと思います。 このドライブの状態を元に戻すか、Windowsインストーラのパスを修正するかすれば直りそうな気がするのですが・・・ 再インストールしないで直したいので、ご助言よろしくお願いします。

  • windowsインストーラサービスにアクセスできませんでした。

    windowsインストーラサービスにアクセスできませんでした。これは、Windowsをセーフモードで実行している場合、またはWindowsインストーラが正しくインストールされていない場合に発生することがあります。 とエラーが出て、ダウンロードすることができません。 MSIEXEC /unregister MSIEXEC /regserver をファイル名から実行してみましたが、直ってませんでした。 windowsインストーラをインストールしなおしましたが、まだ直ってません。 OSはwindowsXPで、XPはこういった状態にならないと書いてあって 対策があてはまらなく、しかも効果もありません。 回答お願いします!!

  • Windowsインストーラーを削除

    宜しくお願いします。 友人のPCなんですが、頂き物のPCで本体しかなく付属品はありません。 なので再インストールは出来ない状態です。OSはXPです。 プログラムの追加と削除をいじったところ、Windowsインストーラーが常に表示されるようになり キャンセルをしても、何をインストールする事もなく出ては消えを繰り返すというので Windows Installer Clean Upの利用を薦めたのですが 使い方が分からなかったようで、イライラした末にWindowsインストラーを プログラムから削除してしまったようです。 インストーラーを再度ダウンロードする事って出来るのでしょうか? 多分3.1だったと思うのですが、インストーラーってないと困りますよね?? 色々調べても良く分からなかったので、このような場合の対策を教えて頂ければと思います。 宜しくお願いします。

  • Windows インストーラー サービスにアクセス

    windows7です DraftingCADというアプリをインストールしようとしているのですが ”Windows インストーラー サービスにアクセスできませんでした・・・”と出てインストールできません。 「http://support.microsoft.com/kb/2642495/ja」のページの解決方法を3つともやってみましたが解決しません。 サービス(ローカル)を確認すると  windows installer  は自動、開始になってます。 ほかにどのような方法があるでしょうか?

  • Windowsインストーラサービスにアクセスできませんでした

    お世話になります。 PCのOfficeの調子がおかしいので、 OfficeのCDを入れて、再インストールをしようとした のですが、 『Windowsインストーラサービスにアクセスできませんでした』の警告マークがでました。 まったくインストールが出来ない状態で 困っています。 現在webで色々調べてやってみているのですが、 解決できません。 コンパネ内のWindowsInstallerは手動に なっています。 どなたか助言お願いします。

  • Windows Live アップロードツールが使えない

    Windows Live アップロードツールが使えないで、困っています。 「Windows インストーラーサービスにアクセスできませんでした。 これは、Windowsインストーラーが正しくインストールされていない場合に発生することがあります。 サポートの担当者に問い合わせてください。」 このようにエラーが出てしまいます。 Vistaです。 Windows Installer 4.5 Redistributableは、試しましたが、ダメでした。 コントロールパネルの管理ツール「サービス」の「Windows Installer」も、問題なしです。 msiexec/regserverも、ダメ。 どうすればいいのでしょうか。

  • Windows Installer のサービスが開始できません。

    Office2003を修復インストールしようとしたところ、「Windowsインストーラサービスにアクセスできませんでした。」というエラーが発生しました。 当サイトにていろいろ調べたら、管理ツールのサービスから「Windows Installer」の開始をすればOKという情報を得ましたので、その通りにやってみたところ、「ローカルコンピュータ上のWindowsInstallerサービスは起動して停止しました。パフォーマンスログ、警告サービスなど、一部のサービスは作業がない場合に自動的に停止します。」という警告が出て、Windows Installer のサービスが開始できません。 どうすればいいか、途方に暮れています。 助けて下さい。 OSはXp-Proです。