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どういうこと？
調剤薬局で働いていますが、先週、病院から来た処方箋の医師名が抜けていたり薬剤の規格が書かれていなかったので処方された病院のほうへ疑義照会をしました。とりあえずその場で解決しました。後から病院の方から電話があり受けた途端「おたくだけが薬局じゃないんだからそんなに文句があるならやめて違う薬局にしてもいいんだ！！」といきなり言われなんのことやらさっぱりわからなかったので話を黙って聞いていたら病院のスタッフから問題があったという報告を受けたらしく（どういう伝え方をしたのかがわかりませんが）以前取引していた薬局さんはまじめなところだったとか色々言われました。勘違いされたままでは困るのでこういうことで問い合わせのお電話をしましたができる限り協力させていただきます…。と伝えたところころっと態度を変えて「これからもお付き合いがあるのですから何かありましたら私のほうへ言ってください。」と言われました。終始「？？？？」って感じでした。この人結局何が言いたかったのでしょうか？薬局としては疑義照会は必要なことなのですがこんなことを言われてしまうと今後とてもやりにくいです。あまり気にしないほうがいいですか？？
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- masatoshio
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気にしなくてもいいと思います。伝達者か管理者の、虫の居所でも悪かったんでしょう。
お礼
回答ありがとうございます。 やるべきことをした結果こんなこと言われたのでちょっとへこみました。こちらがどういう理由で問い合わせたのかを知ってから態度が変わったのできっと違うことを言われていたんだと思います。考えてみたら恥ずかしいことですね、確認もせず電話してさらに脅してしまうなんて。
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