ある人から聞いたのですが本当でしょうか？
例えば、電話業務の人が「へいへい。何ぃ？あ～、そのことかぁ、わからんで上司に聞いてくるでちょっと待っとって」（そして数分後）「おーい？おる？ごめんごめん。待たせてまって。あのさぁ、このことなんやけど○○は○○らしいよ。そんじゃ、バイバイ」という対応でも、やめさせられるどころか注意も受けないし、何も問題ないらしいですが、本当でしょうか？
でも、そのわりには時給１０００円以上のところが多いし、今まで自分は、上記のような人に遭遇したことがないので胡散臭いとは思うのですが、本当のところ、上記のような対応のしかたであっても問題はないのでしょうか？
投稿日時 - 2009-06-10 20:18:55
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回答（3件中 1～3件目)
普通はその対応だとクレームになると思います。
takumiyutaさんがどこかの会社に問い合わせて、相手の方にそういった対応をされた場合、その会社に対していいイメージは持たれないのではないでしょうか。
電話受付の人はある意味会社の顔のようなものです。
（電話での顧客対応による会社の窓口という意味で）
＞やめさせられるどころか注意も受けないし、何も問題ないらしいですが、本当でしょうか？
とのことですが、よほどの役職に就いている（もしくはその人が経営者である）というような状況でない限り、電話受付を主にするような業務では普通は顧客相手に敬語を使えない人は敬遠されると思います…。
投稿日時 - 2009-06-10 20:38:41
