• 締切済み

困っています。（着物のトラブル）

インターネットを通じて着物の修繕を依頼しました。 紋付袴(着物)の紋を変更したくて依頼しました。 着物・羽織の紋換で40000円でした。（合わせて別途，洗張り54000円） 当初，私が依頼した内容とは大きく違い．一番懸念していた紋を糊で貼 った状態で商品が届きました。 　　 文句を言いたかったのですが，結婚式の２日前で，泣く泣く納得の行かない紋付袴で出席することになりました。 結婚式終了後，すぐに着物店に連絡しましたが・・・ 店主：申し訳ない。こちらも一生懸命やったので，勘弁してほしい。 質問者：着物を最初の状態に戻して欲しい。 店主：一度，糊付けすると二度と剥れない。剥せば着物に傷が付くので　　　無理。 質問者：当初，依頼した内容とは異なるし，戻らないのであれば，同じ　　　　着物を用意するか，金銭で解決して欲しい。 店主：紋の張替え代金（20000×２）と着物(20000)の合計で6万円でど　　　うですか？ 質問者：紋の張替え代金を返金するのは，当然で，そちらの失敗で台無　　　　しになってしまった。着物が2万円ですか？ 店主：私も一生懸命頑張った！わかってください。 質問者：紋の張替え代金だけ返してください。 　　　　着物の件は，他の手段で賠償していただきます。 【参考】 (1)店主は失敗を認めている。 (2)取引内容はメールで残っている。 あまりにも腹が立って，文字では言い表せません。店主の言い方といい！返答といい！・・・・・・「他の手段で」って言いましたが，この様なケースは何処に相談すればいいですか？また，店主が言った金額は妥当ですか？どなたか助けてください。

みんなの回答

  • m_inoue222
  • ベストアンサー率32% (2251/6909)
回答No.1

貴方の「紋付袴」が中古品価格でいくらかが問題でしょう 事故で壊された自動車でも新品価格までは保障して貰えません 人を１－２人殺してもなかなか死刑までにはなりません 賠償とはいつでも不満が残るもののようです

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