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VAIOノートパソコンの電源が入らなくなってしまいました。
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カスタマー登録をしていなくとも、sonyの場合は、ノートの裏面に製品番号の書かれたバーコードつきのシールが貼ってあります。 その番号で、サポートは受けられますから、電話をされればいかがでしょうか？ なお、電源が入らないときの対処法は下記サイトを取り合えず、ご参考にしてみてください。 vaioユーザですから、経験はありますので・・・
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- neumann
- ベストアンサー率39% (900/2303)
ＶＡＩＯユーザの友人が同じような症状に陥りました。 色々原因を探ってみると、ＡＣアダプターの故障でした。 ＹａｈｏｏオークションでＡＣアダプタを探してみると結構出品されてました。つまりＶＡＩＯのＡＣアダプタは壊れやすいのかもしれませんよ。 とりあえずテスターがあればＡＣアダプタの故障の確認はできます。 ＡＣアダプタをコンセントに差し込んで、パソコンに差し込む側にテスターをあてて電気が流れてるか確認してみましょう！
お礼
ご回答ありがとうございました。 お礼が大変遅くなってしまって申し訳ありません。 結局SONYに修理に出すことになりました。 修理に出す前に販売店に持って行って ACアダプタが正常かどうか試してもらうことが出来ました。 …正常でした(TnT) でもこれから使って行くうちに、このような現象も起こる 可能性があることが分かって大変参考になりました。
- ChebPAPA
- ベストアンサー率32% (118/360)
私の場合、ＶＡＩＯ－ＳＲにて同現象が発生。 この時はカスタマーセンタからは「バッテリを 半日外して放電して下さい。」とのことでした。 電源ＯＦＦ状態を保持して電源が入らなくなる 場合があるとのことでした・・・メーカ不良 じゃん！今一信頼性には欠けるメーカですね。 結局これでもダメ。結局メーカ返却。修理結果 を見ると・・・ＣＰＵが壊れていたようです。 恐らく暴走してＣＰＵ－ＦＡＮ停止⇒焼き付き だったのだろうと思います。 ってことで早々にネットでカスタマー登録し、 カスタマーに電話しましょう。中々電話に出て くれず、繋がってもかなり待たされますが・・・ 我慢しましょう。
お礼
ご回答ありがとうございました。 お礼が大変遅くなってしまって申し訳ありません。 結局SONYに修理に出すことになりました。 まだ故障の原因は分かりませんが、CPUが壊れることもあるんですね。 こわい…。 ところでネット上でカスタマー登録はVAIOの電源が入らないので 出来ませんでした。結局ハガキを投函しましたが、カスタマーに電話したとき 登録も受け付けてくれたので良かったです。
- takajp
- ベストアンサー率20% (190/927)
初期不良で返品されたほうがいいです。 このメーカーは、保障期間中に不具合を言ってものらりくらりと逃げておいて、保障期間が1日でも過ぎれば、「有償修理です」と、言うところです。 デザインや広告につられて買って、泣いている人を良く見ます。 ショップしだいです。 ショップも逃げると思います。 直ぐ、カスタマー登録して交渉です。
お礼
ご回答ありがとうございました。 お礼が大変遅くなってしまって申し訳ありません。 結局SONYに修理に出すことになりました。 販売店に持って行っても結局SONYに回されるだけのようです。 カスタマー登録は早めにしておくべきでした。
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お礼
早速のご回答ありがとうございます。 もしかしたらACアダプタを繋げたまま、内臓バッテリーを装着したまま リセットボタンを押していたかもしれないので 家に帰りましたら、やり直してみます。 カスタマー登録してなくても電話して良いのですね！知りませんでした。 重ねてありがとうございます。
補足
サポートに電話して、教えていただいたページに書いてあることを 全部試したことを伝え、いろいろ相談してみたところ、結局原因不明で 修理を受け付けてもらえました。 どのような原因だったのか修理に出して分かれば、またこちらに 書き込みさせていただきたいと思います。ありがとうございました。