買ったばかりのUSBフルキーボードが認識されない

質問

●自宅のパソコン環境●
OS：　Windows XP　
Webブラウザ：　Grani、IE7.0を併用

下記のキーボードを購入しました。
http://www2.elecom.co.jp/peripheral/full-keyboard/tk-u08fy/
■メーカー/商品名（型番）：　ELECOM USBキーボード（TK-U08FYSV）　
■対応OS：　WindowsXP　/　Me　/　Vista
■キー数：　１０８

※ELECOMのサイトからドライバ/ファームウェア「USBキーボード 101⇒106変更ユーティリティ」をダウンロードして修正済み。

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＜状況＞
古いキーボードをハードディスクの裏に接続したまま、ハードディスクの手前のUSB差込口に新しいキーボードを差し込んだ状態だと普通にも字の入力ができます。

ところが、このキーボードのみをUSB接続してパソコンを起動すると、エラーが出てしまい、起動できません。
パソコン画面に表示されるエラーは、下記の通りです。

（前略）

Keyboard error or no keyboard present

Press F1 to continue, DEL to enter SETUP

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この時点で仕方なく古いキーボードを接続すると、パソコンが通常通り起動します。
そして新しいキーボードも入力可能になります。

インターネットで調べて、
コントロールパネル　>　キーボード　>　ハードウェア　>　プロパティ　>　ドライバ　>　ドライバの更新　の手順で、更新を試みてみましたが、どうも上手くいきません。

近日中にELECOMのサポートセンターに電話しようかと思っていますが、個人的にはキーボードの不良ではなく、ドライバの設定が怪しいと感じています。

どなたか対処方法をご存知だったり、このサイトを見れば一目瞭然で解決！など教えてもらえると助かります。

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回答No.6

saltmax · ベストアンサー

＞せっかく教えていただきましたが、BIOS設定の見直し方が分かりません。
＞参考URLは拝見しましたが、具体的な対処方法があれば、初心者にも分かるように噛み砕いて教えて下さい。
biosという単語はご自分でも調べましたか？
貴方はご自分のPCが何であるかをここに記載していないので
閲覧している人も調査して回答することができません。
＞Keyboard error or no keyboard present
＞Press F1 to continue, DEL to enter SETUP
意味はわかりますよね。
キーボード故障か繋がれていない
続行はF1キー押し下げ、DELキーを押せばSetupに入る。
setup＝bios設定画面です。
F1キー、あるいはDelキーを押してみましたか？
＃2、＃5の回答者はbios設定画面で
USB Legacy Support
が有効になっているか確認しろと言っています。
わたしもそう思います。

噛み砕くと
電源を入れてすぐdelキーを連打して
bios設定画面に入りUSBConfigurationで
USB Legacy Support（Legacy USB Supportかもしれません）
を探して有効（auto　あるいはenable）にする。
変更内容を保存終了して再度起動する。

お礼

アドバイスありがとうございます。
噛み砕いた内容を拝見して早速試してみましたが、（USB Legacy Support（Legacy USB Support）が見当たりませんでした。

自宅のパソコンは、そんなに新しくないので、もしかしたら今回買ったELECOMのキーボード単体では使えないのかもしれませんね。
USB接続で簡単！と思って買いましたが、残念です。
（今後もずっと古いキーボードと新しいキーボード両方パソコンデスクに出しておくのは邪魔なので・・・）

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《手順》
電源を入れて、Delキーを連打。

Advanced BIOS Features を選択
　　Virus Warning
　　CPU L1 & L2 Cache
　　Hyper-Thechnology
　　Quick Power On Self Test
　　First Boot Dvice
　　Second Boot Dvice
　　Third Boot Dvice
　　Boot Other Device
　　Swap Floppy Drive
　　Boot Up Floppy Drive
　　Gate A20 Option
　　Typematic Rate Setting
×　Typematic Rate
×　Typematic Rate
　　Security Option
　　APIC Mode
　　MPS Version Contrd For OS
　　OS Select For DRAM > 64MB
　　HDD S.M.A.R.T Conpablity
　　Report No FDD Win95
　　Small Logo (EPA) Show

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ざっと上記の英語を見ても、USB設定はないように思いましたが、どうでしょうか？

回答No.11

ji-tyan

追伸　この設定は古いキーボードででないと出来ないかもしれませんが新しいもので試して駄目なら
改めて古いものでやり直してください。

回答No.10

ji-tyan

Ｂｉｏｓ設定の他のページで「ＵＳＢ　Ｋｅｙｂｏａｒｄ～」という設定項目はありませんか？
あれば其処の項目を選んで設定を変更すれば使えると思います。

お礼

アドバイスありがとうございます。

＞「ＵＳＢ　Ｋｅｙｂｏａｒｄ～」という設定項目
それが見当たらないので困っています。

回答No.9

air_supply

対処方法ですが、BIOSに入って"Standard CMOS Setup"を選択します。尚、Award　BIOSを例に説明しますが、各種ありますので一致しない場合も多々ありますので、あしからず。

http://www.mars.dti.ne.jp/~oohara/bios.html
http://www.mars.dti.ne.jp/~oohara/std.htm

そして、下のほうにある"Halt On"の項を選択。

キーボードのエラーを検出しないようにする場合は、"All,But Keyboard"を選びます。全てのエラーを検出しないようにするには、"No Errors"を選択します。恐らく、今は"All Errors"になっていると思います。

これで、起動時にキーボードのエラーは出なくなると思いますが、お話を聞いていると、どうやらこのパソコンでは、新しいキーボード(USB)はWindowsが立ち上がるまでは使えないようです。古いパソコンでは、USBのキーボードやマウスを起動時に使えないものもありました。従って、BIOSの操作をする場合は、古いキーボード(PS/2)を繋いでおいて下さい。

なお、PS/2はホットプラグに対応していません(電源投入時のコネクタの抜き挿しは内部素子を痛める可能性があり危険です)ので、電源が落ちている時に抜き挿しして下さい。

回答No.8

saltmax

補足された内容をみるとPhoenix　-　Award　BIOSのようですが
main　menuに
Intergrated　Peripherals
という項目はありませんか。
そこに
USB Keyboard/Storage Support があればEnabledにする。

＞自宅のパソコンは、そんなに新しくないので、もしかしたら今回買ったELECOMのキーボード単体では使えないのかもしれませんね。

そんなことありません。
起動してからつなげば使えます。
普通USBのデバイスはwindowsが起動してドライバを読まないと
有効になりません。
BIOSでUSBを有効にしないと起動時に有効になりません。

前の回答でも書きましたが
貴方がPCの型番やマザーボードの型番を提示しないと
質問を見ている人は神様はほとんどいないと思いますので
貴方のPCが何であるかはわかりません。
メーカー製PCなら型番、自作機ならマザーボードの型番を
補足しないから回答も一般論やあてずっぱうのものとなり
ジャストミートの回答を得られないのだと思います。
biosのアップデートが出ていれば
書き換えることで解決するかもしれませんが
メーカーサポートを確認してみてはいかがでしょうか。

お礼

アドバイスありがとうございます。

＞そんなことありません。起動してからつなげば使えます。

すいません、おっしゃるとおりです。
ただ毎回毎回、古いキーボードを接続して起動してから・・・だと困るので、メーカーサポートに相談も考えてみます。
型番も確認してみます。

回答No.7

violet430

>自宅のパソコンは、そんなに新しくないので、もしかしたら今回買ったELECOMのキーボード単体では使えないのかもしれませんね。

見たところごく普通のキーボードです。
パソコンの方が普通ではないと言うことです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
パソコンのハードディスクは、「パソコン工房」（http://www.pc-koubou.jp/）の商品です。
家族が購入したパソコンを共有で使っています。

回答No.5

gamebakari

http://jisaku.sakura.ne.jp/bios/bios08.html
まずはBIOS設定を見直して
USB Legacy Supportの項目を確認してください。

お礼

アドバイスありがとうございます。
せっかく教えていただきましたが、BIOS設定の見直し方が分かりません。
参考URLは拝見しましたが、具体的な対処方法があれば、初心者にも分かるように噛み砕いて教えて下さい。

回答No.4

noname#252929

パソコンによって、起動時にＢＩＯＳでＵＳＢキーボードを認識しない物があります。
また、ＢＩＯＳによっては、ＰＳ－２キーボードが接続されていないと起動時にメッセージを出す物もあります。
さらに、起動時にＰＳ－２キーボードやＵＳＢキーボーををチェックせずに立ち上がらせる様に設定が変えられる物もあります。

書かれている内容だと、ＰＳ－２キーボードを外している事と、ＢＩＯＳがＵＳＢキーボードに対応していない事と、ＢＩＯＳが起動時にＰＳ－２キーボードをチェックするような設定がされている事が原因だと思います。

お礼

アドバイスありがとうございます。

すいません、BIOSというのは初めて聞きました。

原因を推測して書いて下さっていますが、この場合の具体的な対処方法を（もしくは、画面付で解説しているサイトがあれば）紹介して頂けると嬉しいです。

私は、それほどパソコンに強い訳ではなく、初心者なりに試行錯誤して、何とか（ネットで調べたり、サポートセンターに電話して確認しながら）やっている・・・という人間です。

回答No.3

kazzs

解決になるかわかりませんが、よくマウスなどについている

http://www.amazon.co.jp/SANWA-SUPPLY-MA-50AD-USB-PS-2%E5%A4%89%E6%8F%9B%E3%82%A2%E3%83%80%E3%83%97%E3%82%BF/dp/B00008B9VJ

これで接続してみてはどうでしょうか？

お礼

アドバイスありがとうございます。
それは自宅にあるので試しましたが、ダメでした。

回答No.2

ZENO888

古いキーボードって、PS/2接続では？
BIOSが古くUSBキーボードに対応してない場合か、BIOS設定でUSBキーボードが無効になってる場合は、POSTチェックでエラーになってるだけかと。
又、BIOSがUSBキーボードに対応してても、USBハブ経由になってると正常認識できない場合があります。

最悪、BIOSでキーボードエラーを無視に設定できれば、Windows上での使用は可能になりますけど。
ちなみに、BIOSがUSBキーボードに対応してない場合には、BIOS操作するには、PS/2接続のキーボードが必要になりますね。

お礼

ご回答ありがとうございます。

＞古いキーボードって、PS/2接続では？

皆さまの回答を拝見していると、おそらく　そうなのだと思います。

ですが、対処方がわかりません。

回答No.1

destiny1

古いやつを抜いて、買ったやつを後ろのUSBに挿してもダメですか?

お礼

アドバイスありがとうございます。
それは既に試しましたが、ダメでした。