いつもお世話になってます。
今回、私が出品した商品を最初に落札された方との連絡が途絶えて、やむを得ず最初の落札者の方を削除しました。（次点の方を繰り上げました）
削除し、補欠落札者様を繰り上げた次点で、補欠落札者様にヤフオク側から連絡メールが送られているはぞなのですが、これもまた相手の方から連絡がありません。
マイページ→終了分→商品詳細ページの落札者ステータスのところには「落札者からの確認が必要です」と書かれています。
一度、直接メールもしてみたのですが、連絡もありません。
一度終了してからだいぶ日にちがたっているので、再出品を考えています。
この場合、補欠落札者様を削除する必要がありますよね？
この場合の削除理由は「落札者都合」で良いのでしょうか？
落札者都合で削除すると、補欠落札者の方にマイナス評価がつくのであまりしたくはないのですが、逆に出品者都合にすると、こちら側にマイナス評価がつくと聞きました。
それも納得いきません。
この場合どうすれば良いのでしょう？
また、さらに補欠の方がいらっしゃるのですが、この次の補欠落札者様の入札金額は、現在の落札金額と２０００円程も差が有るので、繰り上げるのはよそうと思ってます。
出品者都合で削除し、さらに補欠を繰り上げないとすると、マイナス２になってしまうのでしょうか？
文章にまとまりがなく、解りづらいかもしれませんが、宜しくお願いします。
投稿日時 - 2003-02-27 21:45:28
現在のyahoo!オークションのシステムは、「課金（落札システム利用料）逃れのために削除をする」方の増加によって、落札者の削除をすると評価に影響（自動的に-評価が増える）が出るようになっています。気にせず、-をどんどん増やしている方もいらっしゃいますので、物は考えようでしょう。
私も利用しているオークション（評価は100台）ですが、補欠落札者になって連絡がきたのは、１回だけです。非常に謙虚な態度の方だったので、すぐに取り引きに応じました。他に何度か繰り上げ（落札者を削除）がありましたが、その数分後に私の次点入札も削除されていました。
これらの例は、課金の制度や自動の-評価が導入される前の話なので、痛くもかゆくもなかったのですが、補欠になった時点で、その出品物はあきらめて、他の入手経路や他の出品物をあたり、すでに該当商品を購入してしまっていることもありえます。そんな時に、「次点の繰り上げですが……。」とメールをいただいても、「ない袖はふれぬ」とか、「すでに用済み」としか返答できないことになります。この場合の-評価は承服しかねます。Yahoo!のシステムそのものに問題があるのではないかと思われます。
今後は、「万が一キャンセル時は、落札システム利用料のご負担をお願いします」というような文言を出品の説明文に付記するとトラブルに悩むことが少なくなると思います。
投稿日時 - 2003-02-27 22:24:48
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