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JPKI使用者ソフトでICカードに接続できません。(e-tax)

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お礼率 0% (0/4)

e-taxで医療控除をしようと設定しています。この中で公的個人認証サ-ビスJPKI利用者ソフトをインストールし、”自分の証明書”を見ようとしたところ、”エラーが発生しました。ICカードに接続できません。”とエラーがでてしまいます。
ICカードリーダーはsharp RW-5100, OSはVistaです。sharpのHPから動作確認用のソフトをダウンロードして動作も確認しましたが問題ありませんでした。JPKIの利用者ソフトの動作確認も問題ありません。
ICカードリーダーは正しく動いているようにみえますが、詳しい方がいらっしゃいましたらご教示ください。いろいろ検索してみましたが、同じような不具合は見つけられませんでした。
よろしくお願いいたします。






 
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回答 (全4件)

  • 回答No.1
レベル14

ベストアンサー率 37% (734/1955)

カードリーダーのドライバソフトのインストールを一番初めに行ってから、e-Tax関連のソフトのインストールを行ってください。 いまのソフト、ドライバをすべてアンインストールして、はじめからやり直してみてください。 ...続きを読む
カードリーダーのドライバソフトのインストールを一番初めに行ってから、e-Tax関連のソフトのインストールを行ってください。

いまのソフト、ドライバをすべてアンインストールして、はじめからやり直してみてください。
補足コメント
shins62m5

お礼率 0% (0/4)

一旦全てのソフトをアンインストールして、順番通りにインストールしましたが、状況は変わりませんでした。
都道府県別にリーダーの対応表でも確認していますが対応となっています。
投稿日時 - 2009-03-08 23:28:15
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レベル12

ベストアンサー率 44% (232/519)

Smart Cardサービスは「開始」となってますか? コンピュータの管理>サービスとアプリケーション>サービス>Smart Card ...続きを読む
Smart Cardサービスは「開始」となってますか?

コンピュータの管理>サービスとアプリケーション>サービス>Smart Card
補足コメント
shins62m5

お礼率 0% (0/4)

ご教示ありがとうございます。早速確認しました。
コンピュータの管理>サービスとアプリケーション>サービス>Smart Card
で、手動となっていましたので、自動に変更しましたが状況は変わりませんでした。
投稿日時 - 2009-03-08 21:50:45
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  • 回答No.3
レベル14

ベストアンサー率 37% (734/1955)

1番ですが、JREのソフトのインストールはどのようにされましたか? http://www.nta.go.jp/ 上記のトップ画面の「確定申告特集」と書いてあり女性の顔のところをクリックして次画面で「e-Taxをご利用になる場合の準備等」を開きます。 そして、右の赤い文字の「作成コーナー事前準備セットアップ」をクリックしたら、4つの作業がおこなわれて、JREソフトがインストールされますが。 ...続きを読む
1番ですが、JREのソフトのインストールはどのようにされましたか?

http://www.nta.go.jp/
上記のトップ画面の「確定申告特集」と書いてあり女性の顔のところをクリックして次画面で「e-Taxをご利用になる場合の準備等」を開きます。

そして、右の赤い文字の「作成コーナー事前準備セットアップ」をクリックしたら、4つの作業がおこなわれて、JREソフトがインストールされますが。

念のためにシャープのサイトを書いておきます。
http://www.sharp.co.jp/iccrw/index.html
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  • 回答No.4
レベル12

ベストアンサー率 44% (232/519)

>自動に変更しましたが状況は変わりませんでした。 自動にして再起動もしくはサービス開始が必要ですが... ...続きを読む
>自動に変更しましたが状況は変わりませんでした。

自動にして再起動もしくはサービス開始が必要ですが...
補足コメント
shins62m5

お礼率 0% (0/4)

自動にして再起動もしくはサービス開始に更新していますが、状況は同じく”エラーが発生しました。ICカードに接続できません。”とエラーとなります。
投稿日時 - 2009-03-18 21:27:02
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