ノートパソコンでインターネット接続が出来ません。

質問

皆様、こんばんは。

　部屋毎にＬＡＮ端子がある環境で、デスクトップＰＣとノートＰＣを使用しております。共にウィンドウズＸＰ２で、ＩＥ６を使用しています。デスクトップＰＣでは、ＬＡＮ端子からＬＡＮケーブルを繋いで、インターネットを問題無くすることが出来ます。これは、どの部屋のＬＡＮ端子に接続しても同様に問題ありません。

　しかし、ノートＰＣでは、同じようにＬＡＮ端子からＬＡＮケーブルを繋いでインターネットに接続しようとしても、全く接続できません。ローカルエリア接続の詳細を見てみると、ＩＰアドレスやサブネットマスクも異常ではないようです。

　ノートＰＣでも、ウィンドウズＸＰのアップデートをする前は、問題無くインターネット接続が可能であったのですが、ウィンドウズのアップデートをした直後から、ネット接続が出来なくなり、今に至っています。また、ウィルス対策ソフトをインストールしていたのですが、これも今回、削除しております。

　ノートＰＣに問題があるのでしょうが、ここから先はよく判りません。ノートＰＣ側で設定をする必要があるのでしょうか。

皆様、ご教示下さい。よろしくお願い致します。

回答No.3

violet430 · ベストアンサー

IPアドレスの取得に失敗していますね。
ネットワークドライバを入れ直した方が良いです。
メーカ製のパソコンでしたらメーカのサイトにアップデートが出ているかもしれないので探して下さい。
メーカのサポートにも聞いてみて下さい。

お礼

回答をして頂きましてどうもありがとうございました。仰せの通り、ネットワークドライバをインストールし直したところ、おかげさまで繋がるようになりました。感謝します。

回答No.2

takaya0131

IPアドレスが拾えてないようですね。デスクトップの設定情報を紙に書き出し、その情報をノートに移せば動くはずなんです。もし、動かないならノートPCのNIC（LAN回路）が動いていないようです。その場合はお手上げです。修理に出してください。

お礼

早々に回答をして頂きましてどうもありがとうございました。
おかげさまで、ネットに接続することが出来ました。
感謝します。

回答No.1

takaya0131

以下の通りの作業を行えば、DHCPアドレス配布でLANネットワークが構築されているならつながるはずです。ノートPCを起動させ、IEを立ち上げ、「ツール」メニュー→「インターネットオプション」→「接続」タブ→「LANの設定」ボタン→「設定を自動的に検出する」ボックスにチェック→OKが数度表示されていくのでその操作を繰り返し抜ける→PCを再起動→接続確認。

お礼

早速回答をして頂きましてどうもありがとうございました。仰せの通り、やってみましたが、どうも上手くいきません。
「ファイル名を指定して実行」cmd→ipconfig /release と入力して確かめる方法が書いてあったので、やってみたのですが、ここでのＩＰアドレスとサブネットマスクは、０．０．０．０．でした。