パソコンが起動しません

質問

昨日までは、普通に使用でいていました。今朝、電源を入れてみると、いつもよりHDDやドライブの検出に時間がかかっていました。
その後、以下のようにメッセージが表示されました。
「no hard disk detected」
↓　上記の後
「reboot and select proper boot device
on lnsent boot media in selected boot device
reboot and select proper boot device
on lnsent boot media in selected boot device」
と表示され、後はどのキーを押しても「reboot and ～」のメッセージが繰り返されます。
BIOSやWindowsCDで確認すると、OSを入れたHDDディスクを認識してくれません。
配線を確認し、ケーブルを交換してみたのですが改善されませんでした。
BTOショップで購入して4ヶ月。今まで
OSインストール以外は、特に問題なく動作していました。サポートに連絡したところ、HDDのトラブルとの事で、交換が必要と説明されました。
できることは、CMOSクリア（マザーボードの電池）だけかと思っているのですが。

パソコン構成
CPU ⇒intel Core2Duo E8400
OS ⇒WindowsXP Pro SP2
MB ⇒P5Q Deluxe
MEMORY ⇒DDR2-SDRAM PC6400(1GB×2)
HDD ⇒Segate ST325031ONS(認識されない。OS入り)
⇒Segate ST350032ONS(認識される)
VG ⇒ZOTAC GeForce8800GT

何か有効な解決策をご存知の方、よろしくお願いします。

回答No.2

tohru999 · ベストアンサー

SeagateのHDDは、ちょっと前に大問題になってますね。

ご使用になっているHDDは、該当しています。
decsssさんは、ST325031ONS と書かれていますが、
最後から3番目はO(オー)ではなく0（ゼロ）ですよね。

詳しくは、参考URLを見てください

参考URL：

http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20090118_seagate/

お礼

早速回答をありがとうございます。

教えていただいたURLを確認したところ、仰る通りに該当しました。
詳細を調べて、対処したいと思います。

回答No.6

tohru999

>サポート対応ですと、データの保障がありませんので、何とかできないかと方法を探していました。

自己責任になりますが、
現在発売されているHDDで不具合対応済みとなっている物＆使用しているHDDと同型番の物を購入し、
基盤を交換すれば、かなりの確率で復旧は出来ると思います。
（物理的にHDD内部が壊れた場合を除く）

同じHDDが2台になってしまう，あくまでも自己責任，基盤交換には特殊なドライバが必要かも
という問題がありますが．．．

データバックアップ後に、基盤を元に戻して、
元々不具合のあるHDDをサポートに出すということも出来ますし。

お礼

早速回答をありがとうございます。

基盤の交換との事ですが、ネットを色々見て回りますと、リスクの高い作業のようですね。
私自身やってみるとしても、難しいようです。
今回は無難に購入店へサポートしてもらいます。

回答No.5

violet430

>サポート対応ですと、データの保障がありませんので、何とかできないかと方法を探していました。

HDDが壊れているなら取り出して他のパソコンへ繋げてみるか専門業者へ救出を依頼するしかないですよ。

お礼

早速回答をありがとうございます。

他のパソコンへ繋いぎましたが、HDDを認識してくれませんでした。
アドバイスにあります専門業者への依頼ですが、色々とネットを探してみましたが、どの業者が信用あるのかよく解りませんでした。
今回は諦めて、購入店に対応してもらいます。

回答No.4

noname#82436

サポートの回答からしてNo.2の方のでビンゴじゃないですかね。
ファームウェアの問題らしいので、HDD交換かSeagateでファームアップしてもらうしかないと思います。

お礼

早速回答をありがとうございます。

サポート対応ですと、データの保障がありませんので、何とかできないかと方法を探していました。
まだ、バックアップを取っていないデータもありましたので。
何とかファームアップしてもらおうかと思います。

回答No.3

erial

マザーボード側のコネクタは外さずに、それぞれのＨＤＤに接続されているケーブルを差し替えてみて、「ST325031ONS」が認識して、「ST350032ONS」が認識されなくなればマザーボードが故障している可能性があります。
また、ＳＡＴＡコネクタは複数あるので、他の位置のコネクタに「ST325031ONS」を接続して認識するかも念の為、確認してみると良いでしょう。どのコネクタに接続しても「ST325031ONS」が認識しないとなれば、「ST325031ONS」が故障している可能性があります。

お礼

早速回答をありがとうございます。

ケーブルの差し替えは、行ってみたのですが、相変わらずな状態です。
アドバイス通り、他のコネクタに差し込んでみたのですが、改善されませんでした。
仰る通り、HDDのトラブルかもしれません。

回答No.1

upple

まあ、HDDを正常なものと交換してみることですね。
あるいは正常に動作している他のPCにHDDをはずしてやってみて同じメッセージがでるようならHDDの交換ということです。
　いずれにしてもHDDをはずさないことにはねえ・・・？＞HDDケースもってないの？。

お礼

早速回答をありがとうございます。

HDDケースは、もっていません。週末に購入して、試してみます。