マイクロソフトの有償サポートについて

有償サポートのどこを見られたのかわかりませんが、下記から入られると分かり易いと思いますが、いかがでしょうか。
どのような内容がどれに該当するのかは、「目的別にサポートを確認」で見れば、およその判断はできるかと思います。
「サポート比較表」で金額が入ってないものは、個別内容で見積もりするようなものである場合と、すでに何らかの契約の範囲に含まれているような場合です。

マイクロソフト 有償サポートサービス
http://www.microsoft.com/japan/microsoftservices/support/default.mspx

個人の場合は、Microsoft有償サポートの「パーソナルサポート」、「プロフェッショナルサポート」、「パートナー企業による基本サポート」が該当すると思われます。
「利用者別にサポートを確認」にある「個人で利用のお客様向けサポート」の中で、それぞれのサポートに対する内容、価格や、サポートを受ける質問の単位（件数）の考え方などが具体的に書かれています。
　

投稿日時 - 2009-01-13 21:45:49