• 締切済み

画像が送られなくなった

OSはWINDOWS XP SP3を使っていますが,昨年まで画像が送れていたのですが,1月1日にウィルスソフトを新しくして画像を送るとInternet Explorer ではこのページは表示できませんと表示されました。そこで接続の問題を診断をクリックするとネットワーク診断ツールの開始が現れましたので クリックしましたら下記が表示されました。 HTTP、HTTPS、FTP の接続 warn FTP (パッシブ): エラー 12031 (ftp.microsoft.com に接続中): The connection with the server was reset info HTTP: www.microsoft.com に正しく接続しました info HTTPS: www.microsoft.com に正しく接続しました warn FTP (アクティブ): エラー 12031 (ftp.microsoft.com に接続中): The connection with the server was reset error FTP 接続ができませんでした。

みんなの回答

  • goold-man
  • ベストアンサー率37% (8365/22183)
回答No.1

>エラー 12031 (ftp.microsoft.com に接続中 12031は ダウンロード中に接続が切断 Windowsファイアーウォールのブロック、セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能の遮断(「設定」で遮断しているものを「例外」に追加登録し許可します)、ブラウザInternet Explorerのセキュリティ設定でブロック(一例:「ツール」「インターネットオプション」「セキュリティ」「レベルのカスタマイズ」「セキュリティの設定」「ダウンロード」「ファイルのダウンロード」「有効にする」) >ウィルスソフト ウィルスソフトを入れてはいけません。ウィルス対策ソフトを入れます。 ソフト名は何ですか?パーソナルファイアーウォールの設定方法がソフトにより違います。 >画像が送れていた メールの添付で送ったのですか? webサイトにアップロードしたのですか?

tad-kar
質問者

補足

ウィルスソフトはウィルス対策ソフトの間違いです。ソフトはSOURCENEXTのウィルスセキュリティZEROです。 ファイルのダウンロードは有効になっていました。 画像は昨年まで送れていました。今年になって送れた画像も有りましたが,ほとんど送れなくなりました。

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