再質・Yahoo BB 申し込み後について。。。(1/2)

未だ開通されてないんですね。経験者として同情します。
私が経験した事例では、昨年１１月に書類ではなくてオンラインで申し込み、１ヵ月経過してもステータスが「2. Yahoo! BBからNTT様へお客様の回線の調査を依頼中」から進まないのでメールで３回ほどやり取りしてやっと状況を理解してもらい、「担当部署へ連絡します」とのメールが来てから更に半月程待ちました。が、それでも進展しないので諦めてそのまま放置し、別のＩＤを再度取得して申し込みを一からやり直しました。
結果、ＩＳＤＮからの乗り換えでしたが９日目に無事開通しました。
今考えると、もっと早く見切りを付けて新規で再申し込みをすれば良かったなと思います。
参考になれば幸いです。

投稿日時 - 2003-02-02 00:16:59

余りお勧めできませんというより、辞めた方がいいかと思います。
私も乗換えで、Yahooに入りましたが、カスタマーセンターの電話も混み合って
１時間以上は待たないと通じません。それとサポートもひどいものです。
解らないことを聞いてもマイクロソフトに聞いてくださいとか。
そんなプロバイダー駄目ですね。
申し込みをしてアダプターはすぐその場で貰えますが、ＮＴＴ局内工事が２週間後にあり、連絡が電話でありました。それからはすぐに使えましたが。
でも、何かあったときのサポートはお粗末きわまりありません。
私は、開通後２日で解約しました。
経験上、別の業者にした方が賢明です。

投稿日時 - 2003-01-31 20:48:49

メールではなかなか思うような回答が帰ってこないみたいですよ！
サポートに直接電話話したほうが提供は早く行くと思います。
自分の場合はＪ－ＤＳＬからＹＢＢに乗り換えたのですが、申し込みから3週間の余裕を持ってＪ－ＤＳＬの解約を行い、解約日をＹＢＢサポートに連絡を入れ自分の開通状況を確認品しても（３日）状況が変わらないため再度サポートに連絡を入れ
ました。
ＹＢＢのサポートは駄目なサポートも居ますが、結構親身になってくれるサポートも居ますので、根気良く電話してみてください。
私の場合はＪ－ＤＳＬの回線開放日にＹＢＢの局内工事を行いましたので、ネットが出来ない時間は数時間だけでした。

投稿日時 - 2003-01-31 20:08:42

普通は申し込みから2週間程度で開通できます。3ヶ月もかかりませんよ。

それと
>最近街中でYahoo BBのキャンペーンで、無料で配ってたりしますよね。
>あれって受け取ったらその日から使用できるんじゃないんですか？
とありますけど、受け取った日には出来ませんよ。ADSLは電話の交換局の工事をしないと使えない為早くて3、4日遅くても２、３週間はかかります。

>早くADSLというか常時接続にしたいので、なんとかならないかと思っているのですが。
>Yahooを諦めて別の業者にした方がいいのでしょうか？
正直言ってあまりYAHOOはお薦めしません。
他の業者にする事をお薦めします。

投稿日時 - 2003-01-31 19:51:02

http://www.coneco.net/broadband/
↑
　「最新ブロードバンド比較」で県名で利用できる
ADSLサービスが検索できます。私は、dionの代理店に
Web から、申し込んだら、３週間後に開通しました。
　ただし、地域によっては、サービスのない所も、
あったり、光ケーブルしか対応してない所とか色々
有るらしいけど？

参考URL：http://www.coneco.net/broadband/

投稿日時 - 2003-01-31 15:45:17