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★サービスに必要なもの★

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お礼率 60% (3/5)

サービス業の『サービス』とはどのような要素で構成されていると思いますか?
ある企業のエントリーシートでこのような質問があったんですけど、私なりに
一応は考えてみたんですが、他の方の考えや発想をお伺いしたいと思って、質
問させていただきました。
いろいろな方の考えがお伺いできることを楽しみにお待ちしております☆
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回答 (全3件)

  • 回答No.2
レベル12

ベストアンサー率 21% (199/925)

うちでは さらに もうひとつ S と F がつきます。 S・・スピード F・・ファッション だそうです。
うちでは さらに

もうひとつ S と F がつきます。

S・・スピード
F・・ファッション

だそうです。


  • 回答No.1

よくこういう業界ではQSCといいます。 Q・・quality(クオリティ)。ものの品質 S・・service(サービス)。もてなす心。ホスピタリティ。 C・・cleannes(クリンネス)。清潔さ。 この3つはどれも同じぐらい大切できれいな3角形のように保たれている必要があります。どれかが充実していてもどれかが欠けていてはダメということです。 これに某ハンバーガーMチェーンはVをつけてい ...続きを読む
よくこういう業界ではQSCといいます。
Q・・quality(クオリティ)。ものの品質
S・・service(サービス)。もてなす心。ホスピタリティ。
C・・cleannes(クリンネス)。清潔さ。

この3つはどれも同じぐらい大切できれいな3角形のように保たれている必要があります。どれかが充実していてもどれかが欠けていてはダメということです。

これに某ハンバーガーMチェーンはVをつけています。
QSC+V(value)バリュー。お値打ち感です。

構成というとこういうことでよかったですか?
活動頑張って下さい。
お礼コメント
hirokiti

お礼率 60% (3/5)

ありがとうございました☆
QSCですかぁ~それは大切ですね!しかもきれいな三角形のように
保たれる必要があるんですかぁ~勉強になりました!!

もし、お暇があればもう少し詳しく話して頂いてもいいですか?
投稿日時 - 2001-02-27 22:47:12
  • 回答No.3

早速のお礼ありがとう。 詳しくですか? どの辺を詳しくしたらいいでしょう?もう少し知りたいことの的をしぼってもらえると話しやすいのでお願いします。
早速のお礼ありがとう。

詳しくですか?
どの辺を詳しくしたらいいでしょう?もう少し知りたいことの的をしぼってもらえると話しやすいのでお願いします。
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