エフセキュア（無償版）ダウンロードが出来ません

質問

【F-Secure オンラインスキャナ】でスキャンが出来ません。
http://www.f-secure.co.jp/v-descs/disinfestation.html
注意事項
1.クライアントPC 上でウィルス対策ソフトのリアルタイム保護を有効にしている場合、リアルタイム保護が指定したファイルへのアクセスを阻害するため、ウィルスを 検出しません。リアルタイム保護を一旦無効にして検査する必要があります。
2.オンラインスキャナは、プロキシ環境では利用することができません。
3.オンラインスキャナは、ActiveX を利用します。動作しない場合、インターネット・エクスプローラを以下のように設定してください。
「ツール」→「インターネッ トオプション」→「セキュリティ」タブを選択→「レベルのカスタマイズ」を選択→「署名済みActiveX コントロールのダウンロード」を「ダイアログを表示する」に設定

現在、ウィルスバスター2009（IE7、Windows Vista）を使用しています。
ウィルスバスターでは検出できない？スパイウェアに感染した恐れがあるため、上記オンラインスキャンを試みたのですが上手くいきません。
ダウンロードは完了したような感じなのですが、タスクトレイなどに変化もなく・・・
スキャン画面も5分以上動かないままだったので、そのまま中止してしまいました。

「注意事項」の「2」は意味がわかりません。
「1」はウィルスバスターを停止させて実行→失敗、「3」→失敗しました。
どなたか助けてください！よろしくお願いします。

回答No.3

Niwatori-Sanpo

再び、No.1です。

＞この時ブラウザは最小化されており、まったく解りません。

　そのときの表示は、「Windows InternetExplorer」というタイトルの
こんなメッセージですね？

----------------------------------------------------------------
？　ウィンドウは、表示中の Webページにより閉じられようとしていま
　　す。

　　このウィンドウを閉じますか?

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　はい(Y)　　いいえ(N)
----------------------------------------------------------------

　そこで「はい」を選択すると別の代替ウィンドウが開いて続行できる
はずですが、そこまで進行しないのでしょうか？

＞セキュリティレベル「中」です。

　ウィルスバスター「パーソナルファイアウォール」でのセキュリティ
レベルは「中」で良いと思います。
　インターネットエクスプローラの方は初期値の「中高」でしょうか？

　ＩＥ修復の方法があれば原因の切り分けもできるのですが、なかなか
手強いと思われます。

　念のために確認させていただきますと、閲覧履歴のクリアはお済みで
しょうか？　
　まだ試されていないなら、一度「アクセサリ」→「システムツール」
→「ディスククリーンアップ」でも可能ですので、実行しましょう。
　これで改善したりする不具合も結構あるようですから。

　これ以上のシステム関係のメンテナンスは難易度が高くなるでしょう。
　下手にいじって傷を深くするより、トレンドマイクロ本家のユーザー
サポートを受けた方が良いように思います。

http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/contact/index.html

　上記ページの下の方に、４通りのサポート態勢が紹介されています。

　オイラは未だ利用したことがありませんが電話はいつも混んでいそう
です。回答を待つ余裕がおありならメールの方が良いかもしれません。
　ただし、ウィルスバスター側の問題ではない可能性があるので、軽く
かわされる可能性もあります。
　なお、既にサポートを活用しているなら、ご了承下さい。

参考URL：

http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/contact/index.html

補足

出てくる小さなウインドウはその通りのものです。
＞そこで「はい」を選択すると別の代替ウィンドウが開いて続行できる
＞はずですが、そこまで進行しないのでしょうか？
ここで「はい」を選択すると閉じてしまうので、
「いいえ」をクリックし、ウインドウを開いています。

＞インターネットエクスプローラの方は初期値の「中高」でしょうか？
確認しましたが、初期設定のまま（中高）です。

履歴やCookieなどはIEのツール→閲覧の履歴を削除で、
シャットダウンする毎にすべてを削除にするようにしています。

ウィルスバスターへは上記内容をメールで質問しているのですが、
３日経過した現在でも回答がなく・・・オロオロしている状態です。
知識や勉強不足が身にしみます・・・

回答No.2

Niwatori-Sanpo

No.1です。　直接の回答にはなっていなかったのに、わざわざお礼を
ありがとうございます。

　とりあえず、お礼へのコメントから。

＞>（言い換えれば、Firefox を IE モードで運用するような感じ）
＞PC初心者の自分には上記の意味がまったく解りません。

　一般的にホームページと呼ばれるインターネット上のＷｅｂサイトを
閲覧する為のソフトとしてインターネットエクスプローラを使っている
人が多いと思います。　そのソフトを、Ｗｅｂブラウザ等といいます。
　ブラウザにはインターネットエクスプローラ（以下、IEという）以外
にもたくさんあって、その中の１つとして結構人気があるのが Firefox
です。　使い勝手としてはＩＥの「お気に入り」が「ブックマーク」に
なっている程度かなという感じで、あんまり違和感はないと思います。

http://mozilla.jp/firefox/

　しかし、Firefox ではサイトから提供される ActiveXが活きないため
（と思われるが、実際はよく分からない）通常のオンラインスキャンが
利用できないのです。
　そこで、Firefox を一時的に IE として活動させることのできる拡張
機能（プラグインやアドインなどと呼ばれる）を組み込んでエンジンを
切替えてみたら、Firefox でも無事にオンラインスキャンが完了できた
という経緯があります。　「IE Tab」というアドオンソフトです。

https://addons.mozilla.jp/firefox/details/1419

　もし質問者さんが現状のままでＦ－セキュアのオンラインスキャナを
利用したいなら、そういう方法もありますという紹介を兼ねつつ、あの
ような発言になった次第です。

　更に脱線してしまいますが、「NoScript」と McAfee「SiteAdvisor」
という拡張機能を Firefoxに組み込むとセキュリティ環境が一段と向上
します。　少なくとも初期状態の IE7よりは堅固だろうと思います。

　「NoScript」（怪しいスクリプト要求をその都度却下できる）
https://addons.mozilla.jp/firefox/details/722

　McAfee の「SiteAdvisor」（ウィルスバスターとの共存が可能）
http://www.siteadvisor.com/download/ff.html

　本題に関係なくて、すみません。

＞>「その他のツール」でツールの管理画面は正常に起動しますか？
＞「ウィルスバスター2009その他のツール」が出ます。

　そうですか。　実は、オイラの Vista環境のウィルスバスター2009で
「その他のツール」を起動させようとするとエラーになってしまうので
原因が同じなら同じ症状が出るかも知れないと思い、いちおう確認して
みたのでした。

　う～む。　そうなると、オイラの方が傷が深いのかも知れませんね。

　さて、次に補足へのコメントです。

＞>シマンテックのオンラインスキャン
＞強制的にサイトを閉じようとする旨のポップアップが出ます。

　たぶん、質問者さんのＰＣを制御するために IE への ActiveXという
コントロール用プログラムのインストールを要求しているんだと思われ
ます。　勝手なことをされて危険なようですが、実はそんなことはなく
それを許可してあげないとシマンテック側で質問者さんのＰＣ内を検索
できません。

　或いは JavaScript 制限の影響ということも考えられます。　因みに
インターネットオプション「セキュリティ」→「インターネットゾーン」
ここのセキュリティレベルはどうなっているでしょうか。
　オイラは最初はいろいろ制限していたのですが、件の不具合が起きて
から、初期設定の「規定のレベル」に戻してあります。
　多分これが通常のレベルだと思うので、いちおう確認されたら良いと
思います。

　ただし、本当は違うかも知れず、ポップアップの細部内容を提示して
いただければ、有能なＩＴ鉄人から正しい回答があるかも知れません。

＞一連のオンラインスキャンが出来ないのはどうしてでしょうか？

　実際オイラにも分からないので、どうしてもオンラインスキャンを！
と言われるなら、お礼へのコメントにある Firefoxプラス IE Tab での
「IEモードの Firefox」によるアクセスをお勧めいたします。

　まぁ、取りあえずの緊急避難と言うことで…。

参考URL：

http://mozilla.jp/firefox/features/

補足

引き続き回答有難う御座います！

「ActiveX」のインストール要求はポップアップで出るので、
クリックしてOK→インストールとなっているのですが、
リンクからサイトを開いただけなのに
「このウインドウは・・・閉じられようと・・・」
の旨の表示が出ます。
この時ブラウザは最小化されており、まったく解りません。

＞どうしてもオンラインスキャンを！
スパイウェアらしき動きをしているようなのですが、
ウィルスバスター2009では感知しないため、不安なのです・・・

＞ここのセキュリティレベルはどうなっているでしょうか。
ウィルスバスターのレベルは「パーソナルファイアウォール」で
セキュリティレベル「中」です。
初期設定で危ない事があったため、ひとつレベルを上げました。

回答No.1

Niwatori-Sanpo

オイラのＩＥ環境でも同じです。

　スキャナに必要なコンポーネント？をダウンロードしている途中で
止まってしまい、肝心のスキャンまで進みません。

　因みに、一般的にセキュリティ関連各社で提供しているオンライン
スキャンのサービスは、ＩＥ以外では利用できない仕様になっている
ようです。
　仕方がないので Firefoxの Geckoエンジンを IE もどきで動かせる
拡張プログラムの「IE TAB」をオンにして、利用している状況です。
　（言い換えれば、Firefox を IE モードで運用するような感じ）

　これはカスペルスキー社提供のオンラインスキャナでも同じでした。

　ということは、ＩＥ７の基幹部分ではない何処かに不具合があるん
じゃないかと…何となく Active X が正常に動いていないような気が
しているわけですが、実際はどうなのか分かりません。

　なお、ＩＥ７のままでもシマンテック社提供のオンラインスキャン
（セキュリティチェック）は、正常に利用できるようです。

http://security.symantec.com/sscv6/home.asp?langid=jp&venid=sym&plfid=24&pkj=AUEVRHYTINMHDKDCWLL

＞「注意事項」の「2」は意味がわかりません。

　利用者側ＰＣとインターネット回線との間にプロキシサーバという
中継点を経由させている接続環境ということですから、一般家庭では
関係ないと思います。
　インターネットオプションの接続タブ「LAN の設定」を開けば確認
出来るはずです。　記憶がないなら、普通は空欄だと思います。
　会社内からインターネットにアクセスしている場合はネットワーク
管理者に確認した方が良いでしょう。

＞「1」はウィルスバスターを停止させて実行→失敗、

　ところで、そのウィルスバスター 2009 ですが、メイン画面の左下
「その他のツール」でツールの管理画面は正常に起動しますか？

参考URL：

http://cowscorpion.com/Outline/secu_on.html

お礼

ご回答を有難う御座います！

>仕方がないので Firefoxの Geckoエンジンを IE もどきで動かせる
>拡張プログラムの「IE TAB」をオンにして、利用している状況です。
>（言い換えれば、Firefox を IE モードで運用するような感じ）

PC初心者の自分には上記の意味がまったく解りません。
すみません。。。

>ところで、そのウィルスバスター 2009 ですが、メイン画面の左下
>「その他のツール」でツールの管理画面は正常に起動しますか？
「ウィルスバスター2009その他のツール」が出ます。
この中では【セキュリティボード】の閲覧のみで、
その他のシステムはまだ実行したことがありません。

ホント初心者なので何も解らず、すみません。。。

補足

追加です。ご提示の

>シマンテックのオンラインスキャン
>​http://security.symantec.com/sscv6/home.asp?langid=jp&venid=sym...​

なのですが、クリックして開こうとすると
強制的にサイトを閉じようとする旨のポップアップが出ます。
「いいえ」にすれば見ることが出来るのですが・・・
怖くなってダウンロードしていません。

一連のオンラインスキャンが出来ないのはどうしてでしょうか？
とても不安です。引き続きアドバイスをよろしくお願いします！