Corel Painter Essentials 2のインストールエラーと画面の消える問題について
- Wacomペンタブ付属のPainter Essentials2のインストールエラーを解決する方法について教えてください。
- Painter Essentials2は立ち上げはできるが、画面が突然消える問題の原因と解決策を教えてください。
- 体験版では問題なく利用できるが、正規版のインストールエラーが解消できない場合の対処法を教えてください。
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Corel Painter Essentials 2が・・・
何年も前から困っていたことで、 やはりどうしても気になりますのでお助けください。 Wacomのペンタブを買った際についてきた、 Painter Essentials2をインストールしようにも エラーになってしまい、インストールを完了できません。 しかしソフトは一応立ち上げることはできます。 使えもします。しかし、途中で画面が突然に すべて消えてしまうのです。 やはりインストールを完了していないせいでしょうか。 それと、何が原因でインストールが完了できないのかが まったくわかりません。 家のもう１台のパソコンではインストールは 完了することができました。 Wacomに問い合わせまして、スタート→ファイル名を指定して実行・・ というような方法を言われた通りに 試してみたのですが、やはり駄目でした。 またもや駄目だったということをWacomに またメールを送ったのですが、問い合わせ対応の時間を 過ぎてしまっていたので当然返信はありません。 でも気になって仕方ないのです。 原因はなんなのでしょうか。どうすればよいのでしょうか。 ちなみに体験版は先程ダウンロードしてみました。 しかしやはり気になるので、どうかお助けくださいませ・・・。
- y5r1n
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質問者が選んだベストアンサー
ハッキリと書かれていませんが、セキュリティソフトを一時的に停止させた状態でのインストールも試されているのでしょうか？ まだ試していないなら、試してみて下さい。 それでもダメなら、 ・インストールしようとしている製品側のパッケージファイルが破損している ・OS側に何か問題が有り、インストール途中で想定外の事態が発生していて、途中で中断している という可能性が考えられます。 上記が正しいかどうかを切り分ける為に、 ・他のPCに、そのCorel Painter Essentials 2を試しにインストールして、正常にインストールが終了するか確認してみる ・Corel Painter Essentials 4の体験版を問題のPCにインストールしてみる を行なってみて下さい。
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- kusa_mochi
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DEP機能は、CPU側がそのハードウェア機能に対応していないと存在しません。 現在売られているCPUならば、ほぼ全てその機能を備えていると思いますが、古いCPUだとDEP機能に対応していない(その機能を使うためのハードウェアを備えていない)事があります。 その場合、OS上ではDEP機能関連のタブは存在しません。 (という事は、DEP関連で落ちている可能性は除外される)
補足
現在使っているこのパソコンはWindows XPだと思います。 インストールが完了できないときに出てくる エラーのメッセージは 「エラー1722。このWindows インストーラパッケージには問題があります。 セットアップの一部として実行される プログラムは正しく完了しませんでした。 サポート担当者またはパッケージのベンダに 問い合わせてください。」 です。 今自分でもエラー1722について色々調べてみたんですが・・・ やはりインストールは未だにできていません・・。
- kusa_mochi
- ベストアンサー率76% (1599/2089)
インストール途中で画面が突然消えるんですよね？ エラーメッセージの一切も出さずに。 ならば、現時点で考えられる可能性としては、 ・インストールプログラムがDEP機能に引っ掛かり、強制終了させられた ・セキュリティソフトに強制終了させられた 位しか思いつきません。 ・下記URLを参考に、DEP機能を『重要なWindowsのプログラム・・・』側に変更してからPCを再起動して、再度インストールを試みる ・セキュリティソフトを一時的に停止状態にさせてから、再度インストールを試みる (この時危険なので、LANケーブルを外す等してネットから切り離しておいて下さい) を試してみて下さい。 【XP SP2のデータ実行防止（DEP）機能を無効にする】 http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/501dep/dep.html
補足
返答ありがとうございます。 はっていただいたURLを参考に、マイコンピュータのところで 右クリックをして見てみましたが、 「データ実行防止」のタブがありませんでした・・。 何故でしょうか・・・。
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