インターネット接続で問題が発生している際の対処方法

このQ&Aのポイント
  • インターネット接続で表示できないエラーメッセージが表示される場合があります。繋がらないときでも、何度か試してみると接続できることもあります。問題があるときに表示される可能性のあるメッセージには、LSP(サービスプロバイダー)にて問題があるというものもあります。
  • 特に、K7 Computing LSPというプロバイダーに問題がある場合があります。このLSPを削除しても、エラーになります。また、Windows UpdateやJava Updateもできない状態になっていることがあります。
  • Java Updateができない場合、システムのインターネット接続の設定やLANの設定、プロキシ情報が正しいことを確認する必要があります。ウイルスセキュリティソフトが問題を引き起こしている可能性もあるため、セキュリティソフトの設定も確認してください。同じような問題を解決した経験のある方にアドバイスを求めることもおすすめです。
回答を見る
  • ベストアンサー

インターネットではこのページ表示出来ません

タイトルのメッセージが出てホームページに繋がらない時があります 必ず繋がらないのではなく何回もトライすると繋がるときもあるので シャットアウトされているわけではありません。 実際マイページに入るときも起きました。 原因を調べると次のメッセージが出るときがあります。 次の複数層サービスプロバイダー(LSP)に問題があることが検出されました K7 Computing LSP このLSPを削除しますか? これはセキュリティZEROのことですよね ためしに削除を選んで実行しても、当然エラーになってできません また、現在Windows Updateが出来ない状態です、さらにJava Updateも 次のメッセージで出来ません システムの現在のインターネット接続の設定ではJava Updatを続行できません LANの設定とプロシキ情報が正しいことを確認してください プロバイダーのOCNにも確認したのですがウイルスセキュリティZEROがいたずらしているとしか思えないのでそちらで確認してください、と言われました。同じような現象を克服した方、教えてください

noname#100345
noname#100345

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.1

リンクを参考に設定をリセットして下さい。 http://support.microsoft.com/kb/882341/ja http://support.microsoft.com/kb/926431/ja

noname#100345
質問者

お礼

2行目のリンクで説明されていた、ルーターのリセット(電源の抜き差し)で、直ったみたいです。ありがとうございました。

関連するQ&A

  • ウィルスセキュリティZEROインタ-ネットにつながらない

    ウィルスセキュリティZEROを購入したがインスト-ル後サ-バ-にはつながっているようだがエクスプロ-ラ-起動してもネットに入れない説明書についていることはやったがだめ。診断すると次の複数層プロバイダ(LSP)に問題があることが検出されましたとのことK7computig このlspだといわれてもこれってウィルスセキュリティZEROのことですよね。どうしたらネットにつながる様になるのかおしえてください

  • ゼロセキュリティを削除したら、インターネット接続ができなくなった

    ゼロセキュリティのアップデートのポップアップ画面でアップデート開始ボタンを押してもパスワードが正しいにも関わらずサーバーが拒否しましたと表示が出るので、ソースネクストの指示に従いゼロセキュリティを削除後、最新のゼロセキュリティをインストしようとしようとしたら、、インターネット接続ができなくなってしまいました。、ソースネクストに質問したら、ネットワーク設定などに問題があるのではといわれましたので、 XPの診断ツールで原因を見てみたら,LSPの k7computingに問題があることが確認されました。削除しますか?と表示されました。 削除しても、最新のゼロセキュリティはインストール可能なのでしょうか?困っています。よろしくお願いします。 尚現在機動再起動も、F8 を使って5から10回に一度デスクトップ画面が現れるような不安定な状態です。

  • ウイルスセキュリティZEROのアンインストール失敗

    インターネットにつながらなくなってしまいました。サーバー会社にサポート依頼し、電話での診断をしていただきました。Pingは総てTimed outです。どうもセキュリティが影響しているようですとのことです。コントロールパネルから一旦ウイルスセキュリティZEROをアンインストールしようとしましたが失敗し、PCがフリーズしました。ブラウザのツールからネットワーク接続の診断を試みますと、「K7 Computing LSPが問題有り」と表示されました。「削除しますか?」の質問に「はい」と回答しても削除できません。 セキュリティ・ソフトを完全に削除し、ネットに接続後、再インストールを試みるには、どうすればよいでしょうか。 どなたか、アドバイスお願いいたします。

  • ウィルスバスター2009のアップデートが出来ない

    ウィルスバスター2009をアップデートをしようとすると、 以下の様なメッセージが出て中断してしまいます。 「アップデートできませんでした。インターネットの接続を確認し プロシキ設定を確認してから再試行してください。」 いろいろプロシキ設定など試してみましたがうまく行きません。 どのように設定したらいいのかわかりません。 教えてください。OSはVIST 無線ランでモデム内蔵のノートパソコンです。

  • インターネットに接続できなくなってしまいました。

    環境:Windows XP SP2(最近アップデートしました。)    Internet Explorer 7    無線LAN接続 (別の有線LAN接続PCは接続できています。) “Internet Explorer ではこのページは表示できません”となり、 『接続の問題を診断』 をクリックし《Windows XP用ネットワークの 診断ツール》で確認すると、「次の複数層サービスプロバイダ(LSP) に問題があることが検出されました:Google Desktop このLSPを削除しますか?」となり「はい」で次へ進むと 別のウィンドウ、“問題が発生したため、Network Diagnostic for Windows XPを終了します。” となり診断ツールが終了してしまいます。 SP2をインストール前であったか後であったか忘れてしまいましたが Google Desktop(PC内のファイル検索をするソフト?)を削除して います。 何が原因でしょうか?

  • プロキシについて教えてください。

    セキュリティーのメッセイジでプロシキ設定を確認するように支持がでましたが、久しぶりで開き方が解らなくなりましたお手数ですが教えてください。

  • インターネットに接続できなくて、困っています。

    ウィルスセキュリティ0をインストールしてから、ログインメンバーがインターネットに接続できなくなりました。ホームユースPCなため全員がadministratorの権限です。ウィルスソフトをインストールしたログインメンバー一人だけは接続できています。これまで他のウィルスソフトを使用していましたが全員問題は無く、それから設定は何も変えていません。ちなみにIEのエラーメッセージの「接続の問題を診断」を行うと、「次の複数層(LSP)に問題があることが検出されました:K7ComputingLSP 削除しますか?」と出ます。今のところは削除せずに途中でやめています。どのように対処すれば良いでしょうか?どなたか教えてください。

  • インターネットにつながらない

    6月15日突然インターネットにつながらなくなりました。プロバイダーの設定を確認したところ、問題ないと言うことで、考えられるのはウィルス対策ソフトの問題です。ソースネクストの「ウィルスセキュリティ」ですが、一度削除して再インストールできますか?

  • Norton Internet Securityのアップデート中に・・・

    Norton Internet Securityのアップデート中に次のようなメッセージが出てアップデートできなくなりました。どうすれば良いですか?   コンピュータの検査に問題が生じました。Javaスクリプトかお使いになっているCookieが有効になっていない可能性があります。有効になっているか確認してください。

  • インターネットに接続できません。

    プロバイダはZEROです。 一応設定はちゃんとできてると思うんですが、 接続ボタンを押すと『発信音がありませんでした』 というメッセージが出て接続することができません。 接続できるようにするにはどうすればイイでしょうか?