- 締切済み
USPSでの発送、保障について
今月の16日にアメリカのファッションサイトで初めて商品を購入し、USPSのExpress Mail Internationalで発送手続きをしました。 商品の購入直後にUSPSからトラッキングナンバーが記述されたメールが届き、それから毎日サイトでチェックしていたのですが ステータスが「Electronic Shipping Info Received」のまま、なかなか更新されませんでした。 不安になったので、22日に商品を購入したサイトにメールで問い合わせたところ、 「USPSのピックアップが遅れてしまい、21日に発送した」との返事がきました。 その後も毎日USPSでトラッキングしたのですが、今日(25日)になっても状態は「Electronic Shipping Info Received」のままです。。。 USPSに問い合わせても「こちらにはまだ商品が届いていない。購入したサイトにもう一度問い合わせてください」という返事しか返ってきません。 そこで再度、購入したサイトのほうに問い合わせたのですが、やはり「21日にUSPSで通常通りに発送手続きを完了している」との返事。。。 もうこれ以上こちらから確認する方法が分らず、どうしたらいいのか分りません。 今回は保障付きの発送とはいえ、USPSは商品を受け取っていないと言っているので保障対象にはならないのではないかと不安です。 もしこのまま商品が届かなかった場合、保証はされるのでしょうか。
- chama-ta
- お礼率0% (0/1)
- ネット通販
- 回答数1
- ありがとう数3
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
みんなの回答
>もしこのまま商品が届かなかった場合、保証はされるのでしょうか。 通常されます。 USPSのExpress Mail Internationalってたしか100ドルまで保険がついてて、それ以降はいくらごとに何ドルか払って保険の拡張を行うはずです。 問題は届かない時、ですよね？ まず、そろそろ郵便局へ連絡し荷物が届かないという届出をだします。 これには追跡伝票番号が必要です。 調べてもらい、発送そのものをしていない、というのであれば店にきく。 それもUSPSから問い合わせてもらう。 それでもない場合は、クレジットカード会社（支払いはクレジットですよね？）に調査を申し立てる。その時も追跡伝票番号が必要です。 これで払い戻しができます。 店は発送した追跡番号が郵便局 USPSでまず受け付けてない場合、店の責任ですから。 クレジットカード払いなら安心してください。補償されます。
関連するQ&A
- USPSのトラッキングについて
二週間ほど前に海外サイトで購入した商品が届かなくて困っています。 発送にはUSPSを使用し、発送者からトラッキングナンバーをもらいました。 USPSのサイトで検索したところ、 SERVICEの欄がFirst-Class Package International Serviceとなっており、 また、STATUS OF YOUR ITEMがElectronic Shipping Info Receivedとなっています。 そして、一番気になるのが、LOCATIONの欄が空白になっていることです。 推測なのですが、まだ商品がどこの経由地点にも到着していないということなのでしようか？ 今まで一週間以内に届いていたので、あまりにも時間が掛かり不安に思い質問させていただきました。 回答いただけると幸いです。
- ベストアンサー
- その他(ネットショッピング)
- USPSから届かない
アメリカのamazonマーケットプレイスで商品(結構でかい)を購入して、発送方法をUSPSにしたのですが全く届く気配がありません。 購入したのが10月3日 注文した店から発送されたというメールがきたのが10月8日 つまり発送されてから約6週間くらいたっています。 さすがに遅すぎませんか？ USPSの追跡サービスを利用してみると Label/Receipt Number: CJ** **** ***U S Class: Priority Mail International Parcels Service(s): International Parcels Status: Electronic Shipping Info Received The U.S. Postal Service was electronically notified by the shipper on October 04, 2010 to expect your package for mailing. This does not indicate receipt by the USPS or the actual mailing date. Delivery status information will be provided if / when available. No further information is available for this item. と書かれています。 これは、USPSと注文した店のどちらに問題があるのでしょうか？ ちゃんと商品が発送されているのでしょうか？ 対処法をお願いします。
- ベストアンサー
- ネット通販
- ebayの商品が届かない場合
ebayで落札し、paypalで支払った商品が30日経っても届いていません。 USPSトラッキング番号は貰っており、USPSのサイトで見てみるとこうなっています。 Your Label Number：LJ2********US SERVICE:First-Class Mail International STATUS:Electronic Shipping Info Received DATE:30日前の日付 調べてみると、この「L」で始まるトラッキング番号は、 普通郵便に与えられる番号で、ラベルを発行したという照明にはなっても、 発送したということではないのだと知りました。 落札して20日後に1度セラーに、届いていない旨メールしたところ もう一度同じトラッキング番号と発送日、発送元住所を知らせくれました。 ちなみにセラーは1000越えのTOP rated sellerで、ほとんど100%近いPositive Feedbackです。 普通郵便なのでもう少し待とうと思っていますが、こういった場合、 45日が近くなったらpaypalでopen caseできますでしょうか？ トラッキングもあり評価もいいので、どうするべきか迷っています。
- ベストアンサー
- オークション
- USPSの問い合わせについて
先日海外のネットショップで商品を購入し、USPSのPriority Mail Internationalで送ってもらうようにお願いしました。 二箱（AとB）に分けて同じ日に発送されたのですが、本日Aだけが届きました。AはUSPSのTrack & Confirmが日々更新されていたのですが、Bのほうは発送以来一度も更新されていません。 A Detailed Results: Attempted Delivery Abroad, December 16, 2009, 10:53 am, JAPAN At Foreign Delivery Unit, December 16, 2009, 7:17 am, JAPAN Out of Foreign Customs, December 15, 2009, 3:30 pm, JAPAN Into Foreign Customs, December 11, 2009, 4:02 pm, JAPAN Into Foreign Customs, December 10, 2009, 5:26 pm, JAPAN Arrived Abroad, December 10, 2009, 5:25 pm, JAPAN International Dispatch, December 06, 2009, 12:19 am, FOREIGN CENTERJERSEY CITY NJ 099 Arrival Shipment Accepted; December 03, 2009, 3:17 pm, NEW YORK, NY 10012 Electronic Shipping Info Received, December 03, 2009 B Detailed Results: Shipment Accepted; December 03, 2009, 3:17 pm, NEW YORK, NY 10012 Electronic Shipping Info Received, December 03, 2009 日本の郵便局や税関に問い合わせたところ、USPSに問い合わせてください、とのことでした。そこでUSPSのサイトのCustomer ServiceにあるEmail Usから問い合わせようと思ったのですが、このフォームはどうやらアメリカ居住者用のものらしく、途中まで進んでも先へ進めません（City欄に日本の住所を書いたらはじかれるし、State選択欄を選ばないと先へ行けないし、ZIPCodeもアメリカ以外のものを入れたらはじかれます）。 ほかに問い合わせ用のメールアドレスも書いていないし、どうしたものかと困っています。電話で英語を話す自信はないし・・・。 他の日本人の方は、どうやってUSPSとコンタクトをとっていらっしゃるんでしょうか？どなたかアドバイスをいただけないでしょうか。
- 締切済み
- 北アメリカ
- USPSのInternational Expressが届きません
アメリカのオンラインショップで購入した商品が届かず困っております。 詳しい方はいらっしゃいますでしょうか。 以下、詳細です。 12日：オンラインで購入。以前はFedExだったのですが、いつのまにかUSPSに代わっており、他に選択できないようなのでそのままCheck Out。 14日：ショップより「Your order has shipped.」と連絡あり。 USPS International Express. Shipping Cost: $50.75 14日：USPSサイトで追跡番号を入力し以下の表示を確認。 ・Shipment Accepted; January 14, 2009, 9:45 pm, LOS ANGELES, CA 90052 ・Electronic Shipping Info Received, January 14, 2009 それっきりです・・・。もう一週間ほど変化ありません。 シャツとセーター一枚づつ、小さい水筒二つ。送料の方が高かったのですが、速達なのだろうと思い購入しましたがびっくりです。 何度も購入している同じお店で、今まではFedExでは何も問題なかったのですが。 既にUSPSのサイトより問い合わせをしましたが、「サイトで追跡できます」と、間抜けな定型文が返ってきました。 もう一度説明をして、調べるようお願いしましたが、多分ラチがあきません。 ショップには、昨夜連絡済みで返事待ち、といった感じです。 念のため日本の郵便局サイトで検索しましたが、「お問い合わせ番号が見つかりません。」とのことです。 緊急で必要なものではないのですが不安にはなります。 そもそもUSPSサイトでは「International Express」なんて無いし・・・。（Express Mail Internationalのことなのでしょうか） いつまで待てばよいのか、このあと何をすればよいのか。 経験がおありな方、どなたかお知恵を伺えますでしょうか。
- ベストアンサー
- その他（海外旅行・情報）
- USPSについて教えてください
3/9にアメリカ、フロリダのネットショップで買い物をしました。 配送方法は、USPS Priority Mail International を選択しました。 トラッキングナンバーを頂き、追跡しているのですが 3/12から今日（3/15）まで下記の表示のままです。 Label/Receipt Number: CJ×× ×××× ×××U S Class: Priority Mail International Parcels Service(s): International Parcels Status: International Dispatch Your item left the United States from ISC MIAMI FL (USPS) at 9:49 pm on March 12, 2011. Information, if available, is updated periodically throughout the day. Please check again later. Detailed Results: ・ International Dispatch, March 12, 2011, 9:49 pm, ISC MIAMI FL (USPS) ・ Arrival ・ Electronic Shipping Info Received, March 09, 2011 英語があまり分からないのですが、 アメリカの3/12にマイアミからアメリカを出発した ということだと思います。 3/12に出発した物が3/15になっても日本には届かないものなのでしょうか？ また、日本郵便のサイトからも追跡しているのですが 「国際交換支店を出発」との表示されたままです。 電話もしてみましたが、「輸送中です」としかお答え頂けませんでした。 USPSをご利用したことのある方、または詳しい方に質問なのですが 何故、追跡が動かないのか？日本につくのはいつ頃になるのか？ その他、何でも構いませんので情報を頂けないでしょうか？
- ベストアンサー
- その他([地域情報] 旅行・レジャー)
- ebayからの発送USPS
ebayで商品を買いました。USPSで発送してもらったのですが、入金してから10日ほど立つのですが商品がとどきません。 USPSはいま、どこら辺まで運んでいるのか調べるほうほうなどないでしょうか？ よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- オークション
- USPSの追跡について
USPSのサイトでトラッキングナンバーを入力すると Priority Mail International Parcels Processed Through Sort Facility March 04, 2012, 11:19 am FOREIGN CENTERJERSEY CITY NJ 099 International Parcels Arrived at Sort Facility March 04, 2012, 10:10 am FOREIGN CENTERJERSEY CITY NJ 099 Depart USPS Sort Facility March 02, 2012 KEARNY, NJ 07032 Processed through USPS Sort Facility March 02, 2012, 7:30 am KEARNY, NJ 07032 Depart USPS Sort Facility March 02, 2012 BETHPAGE, NY 11714 Processed at USPS Origin Sort Facility March 01, 2012, 10:09 pm BETHPAGE, NY 11714 Accepted at USPS Origin Sort Facility March 01, 2012, 8:54 pm BROOKLYN, NY 11220 Electronic Shipping Info Received February 29, 2012 Processed Through Sort Facility Your item was processed through our FOREIGN CENTERJERSEY CITY NJ 099 facility on March 04, 2012 at 11:19 am. The item is currently in transit to the destination. と出るのですが、自分ではなんとなくしか分からないので 分かる方教えていただけないでしょうか？ 宜しくお願いします。
- 締切済み
- その他（生活・暮らし）
- 海外通販でのUSPS発送
米国アマゾンのマーケットプレイスにて電子機器を買いました。 注文日は先月の日本時間24日で、発送日は現地時間で26から27とのことでした。 日本時間27日の昼の11時に発送した。とメールが来てそれ以来USPSのサイトでトラッキングを行っていますが、一向に動きがありません。 発送方法は USPSの Priority Mail International だそうです。 The U.S. Postal Service was electronically notified by the shipper on February 26, 2009 to expect your package for mailing. This does not indicate receipt by the USPS or the actual mailing date. Delivery status information will be provided if / when available. Information, if available, is updated every evening. Please check again later. トラッキングサイトで確認するとこのようにでます。 詐欺に遭ったのではと不安なのですが、この状態で問題ないのでしょうか？
- ベストアンサー
- その他(ネットショッピング)
- ebayで商品を落札し、USPSで発送してもらいました。
ebayで商品を落札し、USPSで発送してもらいました。 トラッキングを見ると、2月2日にペンシルバニア州から発送されたようですが、 未だ届きません。 トラッキングナンバーはLJ*********USという番号です。 今までは遅くても10日位で到着していたので、非常に不安です。 今は船便はない筈で、年末年始や税関の開封等の条件が重なったとしても 遅くて2週間程度で到着すると見た記憶がありますので、今回は流石に遅いですよね？ 旧正月も関係ないですし。 セラーかpaypalに連絡するべきでしょうか？
- 締切済み
- その他(ネットショッピング)
