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締切り
済み

USB使用不可?

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お礼率 68% (107/157)

新しいパソコンにしてから調子が悪いんです。USBはあるのに使えないし、もちろんUSB接続のISDNやスキャナーのMOも使えません(インストールしても)
OSがmeだからなのでしょうか?それともパソコンがソーテックだからでしょうか?USBが使えるようにするにはどうしたら良いのですか?
ついでに言うと買った初日にエラーが発生(ずっと黒い画面でマウスもキーボードも効かなかったので電源を切りました)
最後の手で取り替えてもらうというのはできるのでしょうか?17万で買ってまだ6日です。
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回答 (全2件)

  • 回答No.1
レベル9

ベストアンサー率 20% (7/35)

USBが使えないのは、Biosの設定とかも考えられますが・・ 最近の新品パソコンで、使えない状態にしているものは、ありえないと思います。 MEも、ソーテックも、関係ありません。 使えるようにすることよりも、 使える状態のものに取り替えてもらわないといけないと思います!!! 明日にでも、苦情の電話を入れて、交換してもらってください。 ...続きを読む
USBが使えないのは、Biosの設定とかも考えられますが・・
最近の新品パソコンで、使えない状態にしているものは、ありえないと思います。

MEも、ソーテックも、関係ありません。
使えるようにすることよりも、
使える状態のものに取り替えてもらわないといけないと思います!!!

明日にでも、苦情の電話を入れて、交換してもらってください。
お礼コメント
ueda01

お礼率 68% (107/157)

アドバイスありがとうございました、正しくインストールされていなかったようで・・・
スキャナーは動くようになったけど、たまに電源が切れないんですね…会社に電話したら直りました。
SOTECさん CANONさんサポートありがとうございました。
投稿日時 - 2001-02-23 11:21:32


  • 回答No.2

保証期間内ですから電話で購入店へ事情を話して交換してもらうか。直してもらうか。のどっちかだと思います。初期不良であれば交換してくれるとおもいますが。 ...続きを読む
保証期間内ですから電話で購入店へ事情を話して交換してもらうか。直してもらうか。のどっちかだと思います。初期不良であれば交換してくれるとおもいますが。
お礼コメント
ueda01

お礼率 68% (107/157)

アドバイスありがとうございました、正しくインストールされていなかったようで・・・
スキャナーは動くようになったけど、たまに電源が切れないんですね…会社に電話したら直りました。
SOTECさん CANONさんサポートありがとうございました。
投稿日時 - 2001-02-23 11:20:14
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