※この質問は電話で寄せられた質問です。

ウイルスバスターが機能していないとは、　どのような状態でしょうか。
入金というのは、　契約更新料金の支払いのことでしょうか。
入金したのはいつですか。
有効期限終了でアップデートができない　あるいは　有効期限終了という画面が表示されるという場合は、　次のことを試してみてください。
契約更新の入金をしてから　二週間程度たっている場合は、　画面右下に表示されている　ウイルスバスターのアイコンを右クリックして、　アップデート開始　というメニューが表示されたら、　アップデート開始を選択してみてください。
アイコンを右クリックしても　アップデート開始というメニューが表示されない場合は、　一度　ウイルスバスターをアンインストールしてから　同じシリアル番号で　再度インストールし直してください。
これ以外の場合は、　どのような状況なのかを　詳しく教えてください。

投稿日時 - 2008-09-17 06:29:13