※この質問は電話で寄せられた質問です。

どうしてもログインできない場合は、　セーフモードで起動して　ウイルスバスターをアンインストールしてください。
電源を入れた後で　F8キーを　何回か続けて押すと　選択画面が表示されますので　セーフモードを選択して起動します。
あとは　スタートメニュー　または　コントロールパネルから　メニューを辿って　ウイルスバスターをアンインストールすると良いです。
アンインストールできたら　パソコンを再起動して　ウイルスバスターをインストールし直してください。
再インストールしても問題が発生する場合は、　サポートセンターに問い合わせてみてください。
電話がつながらない場合は、　ウェブフォームを利用して問い合わせたほうが　返事が早くもらえると思います。

投稿日時 - 2008-09-17 08:23:31