ウイルス対策について

正直、リカバリを推奨します。
唐突に思われるかも知れませんが…それなりの理由があるのです。

過去に『ノートン製品が上手くアンインストール出来ず、新たに購入した他社製ウイルス対策ソフトがインストール出来ない』という相談が数多く持ち込まれました。大半は何とかなったものの、何をやっても改善せずリカバリを余儀なくされたケースも何例かありました。

そうした事例に共通していると思われたのは、ノートン製品をアンインストール、あるいは一時的に無効化しないままに、Windows OSにサービスパックを適用した、ということです。

今年に入ってWindows XP SP3やWindows Vista SP1がリリースされています。これらを、ウイルス対策ソフトを一時的に無効化することも、アンインストールすることもなしに、オンラインで適用してしまった場合には、過去のトラブル事例から想像が可能なように、これまで利用して来たウイルス対策ソフトのアンインストールが上手く行かないケースが発生しやすいだろうと思われる訳です。

心当たりがあるなら、速やかにリカバリされることをお勧めします。

投稿日時 - 2008-09-15 00:50:03

（1）個別にダウンロード、インストールしてみる。
参考URLをご覧ください。
「自動更新で修正プログラムがインストールできない場合の対処方法」
（2）旧セキュリティ対策ソフトを完全にアンインストールしていないため新セキュリティ対策ソフトが正常にインストールされていない場合
（3）セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォールやWindowsファイアーウォールが更新を遮断している場合（Windowsファイアーウォールとセキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォールが競合して不都合を起こしている場合片方をオフにする）
（4）更新のバグ（たまにある）
更新の修正を待つ。
（5）セキュリティ対策ソフトを一時的にオフにして更新をインストールする（危険ですが）

参考URL：http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/876hotfixerr/hotfixerr.html

投稿日時 - 2008-09-14 13:55:14

ウィルスバスターをインストールする前に、ノートンはアンインストールしましたか？
またウィルスバスターのファイアウォール機能（不正侵入対策）の設定を見直してください。
通信がブロックされてる可能性があります。

投稿日時 - 2008-09-14 13:29:16