何度再インストールしても復活しないウイルスセキュリティー

質問

ウインドウズＸＰでウイルスセキュリティーを使用しています。

ある日を境にウイルス自動検知機能が停止したままとなっています。
削除
　↓　
regsvr32 atl.dll　を実施
　↓
再インストール
この作業をくりかえして行いましたが、どうしてもウイルス自動検知機能が復活しません（停止したまま。手動で自動に切り替えようとしても再インストールを促すメッセージが出てしまう）

どなたかお知恵をお貸しください。

回答No.4

noname#113190

どちらのメーカーが言うことも間違いではなく、使っているうちにソフトに不具合が出ることは珍しくないです。
私もWindows2000でプリンターが印刷できなくなり、エプソンの指示でドライバーの再インストール、ショップで展示見本の同型機をお借りして差替えてのテスト、ドライバーの設定の見直しなど、私・エプソン・ショップのスタッフと、考えつく限りの手を尽くしても印刷できず、やむなくWindowsの再インストールをしたらあっけなく復活しました。
同様の体験は、IOデータのキャプチャー機器のドライバーを入れたら、ネットが繋げなくなり、アンインストールしても復帰せず、NEROのアップデート失敗（私のパートナーはAcrobatのアップデート失敗が引き金）で、ノートンのオートプロテクトとUpDateがすぐに倒れる不具合が出て、復活できずと、ある条件が重なるとソフトだけの再インストールでは駄目です。
上記ではすべてサポートに連絡しましたが、結論的にはWindowsの再インストールが返事でした。
この現象はノートン、ウィルスバスターなど、セキュリティソフトだけでも複数経験しましたから、何でやっても起こりうる現象で、唯一の解決策はWindowsの再インストールをやって、環境を戻していってどの時点で不具合が出るか確認するしかないです、このためにも調子がよいうちにバックアップをイメージでとっておいて、不具合が出たらリカバリですよ。
３番さんの資料でも、脆弱性をついたファイルによるものですから、メーカーが対応ファイルを出さないのであれば、Windowsの再インストールと思います。
ウィルスセキュリティゼロは使っていないので、思いつくままに。

お礼

ご意見ありがとうございます

再インストールですよね。
思いつくのですが、作業を考えると出来るだけ避けたいです。
でも仕方がなさそうなので、今回は実施しようとおもいます。
私の場合、ソフトのメーカーに相談したときの最初に言われた一言は「復元作業をしませんでしたか？それを実行すると不安定になるんですよね」でした。復元機能はとても便利だしもう、何年も前からある機能なんだからそのくらい対応してよ！って思います。
　スタートアップ機能もちょっとしたことで重くなったり、働かなかったり・・・素人が触ることに不安を感じます。