起動音はするのに全く動かせない

質問

デスクトップ型のパソコンの電源を入れると、本体からウイーンという起動音はするのですが、それ以上の反応が無くパソコンを操作することが出来ません。おそらく起動時の動作に不具合があると思うのですが。

この状態を治す方法（exとりあえずこれやってみれば。修理に出す。自分で治すなど）何でもいいので教えてください。

補足　

　・電源を入れても画面には信号なしと出ます。

　・以前から、電源を入れると、普通に操作できる場合と、上記のようになる場合がありました。

　・そのため普段はシャットダウンせず、スタンバイ状態にしていました。スタンバイだと、次使う時、不具合が生じたことはありません。

　・正常に起動する時は、パソコン本体から出る音が違います。「あ、かかったな」という音がします。

　・NECのリフレッシュPC（中古）を去年の１０月にソフマップで購入しました。

　・NECは一年保障モデルで、ソフマップで中古ワランティに入りました。

回答No.1

doa-doa · ベストアンサー

補償契約に入っているのでしたら
自分で手を出さず修理に出したほうが良いと思います

お礼

doa-doaさん、回答ありがとうございます。
さっそくＮＥＣに修理に出しましたら、あっさり５日後に
治って帰ってきました。無料でした。
これなら、もっと早くに修理に出せばよかったです。
回答ありがとうございました。

回答No.2

FoolsGoo

パソコン本体から電源ケーブルを抜き、電源ボタンを5秒ぐらい押し続ける
電源ケーブルを挿して電源を入れてみる

これで直ることも多いよ

お礼

そういう方法もあるのですね。初めて知りました。
今回はこの方法では治りませんでしたが、
FoolsGooさん、わざわざ情報を下さりありがとうございました。