パソコンに異常が発生。対応方法？

質問

いつもお世話になっております。　先程から急にキ－ボ－ドを叩くと「ピ－－」という異常？を知らせる音が発生。結局きーボードが使えません。

すると、画面に。。。。。。。。。
Ready　for BIOS update. Place he Bios update diskette in the drive and press and key when ready to proceed.と表示されてしまいます。

強制終了不可。　電源を強制的にダウンして立ち上げると上記の英語表示。
これ以上作業が進みせん。

パソコンは、OS　９８　です。　どうすればよろしいでしょうか？

アドバイスをお願いします。

回答No.2

MovingWalk · ベストアンサー

おそらくキーボードが異常なんでしょうけど。
念のため、確認してみてください。
・どれかのキーが押されたままになっていませんか？
・外付けにマウスをつけている場合、はずしても変わりませんか？

両方ハズレなら、メーカにご相談されるのが一番ですね。

お礼

お返事ありがとうございます。　マウスも？・・確かにマウスも調子良くありません。　電源を入れても動きませんので２，３回はずしたりすれば使えます。
困ったもんです。

わぉ－わぉ－

キ－ボ－ドも同様です。　打込み不可です。
叫びたくなります。
「わ－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－。」
こんな経験されたかたありませんか？

補足

パソコンをいじってみましたがやはりキ－ボードがご指摘の様に
悪い様子です。　その件については、また改めてご質問させていただきます。

本当にアドバイスありがとうございました。

回答No.1

h1sh

キーボードが故障している可能性があるようです。
予備のキーボードがあれば、それで試せばいいのですが、
ノートパソコンなんですよね。
外付けのキーボードをつなぐことも出来なくないのですが、
とりあえずサポートセンターに連絡することをお勧めします。

参考URLの　3.5を参照

参考URL：

http://www3.toshiba.co.jp/tdirect/service/faq/index_j.htm

お礼

ありがとうございます。　そうです。教えていただいた東芝のPCです。
キ－ボ－ドの可能性が大です。先程から格闘しておりますが「ひらがな」でしか
入力出来ませんので今、別のパソコンでお礼を書いています。
なぜでしょうか？うううううううううううう　　困ったなぁ。