アップルケアプロテクションプランがもうすぐ

質問

お世話になります。

iMacユーザーです。
もうすぐ、アップルケアプロテクションプランの期限が来ます。

プロテクションプランを利用して、何かやっておいたほうがよいことはありますか？

先輩方、アドバイスお願いいたします。

回答No.3

amanjack_1951 · ベストアンサー

amanjackです。
電話で聞きました。バックアップの電池寿命は3～5年だそうです。
時計が遅れる、起動が遅い　ので内蔵の電池を交換してほしい。と言ったら、すんなり交換してくれました。中2日でもどってきましたよ。修理内容はロジックボードの交換とありましたので、電話で聞いたら電池交換しました。とのことでした。ハードディスクが変だ。と言えばうまくいったら交換してくれるかも。高い保険料を払ったので当然です。
質問は20回ほどしました。毎回そこそこのアドバイスがもらえました。
もう元は取ったと想ってます。トライしてみて下さい。

お礼

早速、ありがとうございます。

思い当たるところ、聞いてみたいことを、これを機に解決したいと思います。

的を得たアドバイス、誠に感謝申し上げます。

ありがとうございました。

回答No.2

amanjack_1951

期限が終了する2週間前に、バックアップ用の電池を交換しました。
問題なく交換してくれましたよ。もちろん無料でした。
ＨＤが具合悪いみたいだと、言ったら交換してくれるかな。交渉してみる価値はあるでしょう。BackUp を取っておいて、駄目元でがんばってみてよ。
結果おしえてね。

お礼

ありがとうございます。

ちなみにその時は、「バックアップ用の電池を替えて欲しい」とストレートにアップルにおっしゃったのでしょうか？　それとも何かのトラブルのチェックの際の先方のフォローだったのでしょうか。よかったら教えてくださいませ。

使用していて、思い当たる違和感は無いことはないのです。
とりあえず電話で相談してみます。
何事も言ってみなければ始まりませんものね。

回答No.1

Hoyat

特に不具合とかが無いなら何もないです。
あくまでも期間中に何かトラブルがあった場合の言わば「掛け捨て保険」ですので、何もないなら、何も使えないです。
強いて言えば何か今iMacの使用で疑問に思うことがあったら（と言ってもiMacに限った事になります、サードパーティ製ソフト等は答えてくれませんが）電話サポートを受けるくらいですね。

お礼

ありがとうございます。