急にプリント出来なくなりました。

質問

現在Mac G4（OSXも使える型です）の OS9でDTPの仕事をしています。
プリンターは ゼロックス Docuprint CG835を使用しています。

そろそろ、OSXに移行しようと思い、昨日OSXにイラレCS（古めですが…）をインストールし作業しました。それをプリントしようと思ったら、プリンタドライバがなかったのでゼロックスのサイトでダウンロードしました。インストール後、プリントをしたのですが、「手差しトレーに用紙が有りません」という警告でエラーになりました。印刷設定を直したら良いのかと、見てみたのですが、どのように手差しとなるのかわかりませんでした。

結局プリントは出来なかったので、OS9に戻りやってみたら、今まで通り何の不具合も無くプリントできました。昨日はもう一度OSXに戻る事なくOS9で作業しました。

今日もOS９でプリントをしようとしたら、出来ないのです。プリンタ側に何の反応も有りませんでした。セレクタをみてみると、CG835と、CG835-2という二つがあったのですが、CG835-2は昨日私がインストールしたものです。（どうやら間違えた？しかし、プリンタ本体にはCG835-2と明記してありました）

試しに、CG835-2に設定してみましたところ、昨日のOSXと同じ、「手差しトレーに用紙が有りません」という警告でエラーになりました。プリンタとつながっていないのかと思っていたのですが、繋がってはいるみたいです。しかし、こちらでも手差しトレーの変更の仕方がわかりません。

わたしが、ドライバをインストールしたのがいけないのだと思いますが、
昨日は繋がったのになぜ、今日つながらなくなったのか？
印刷ができれば問題ないので、CG835-2のほうで手差しトレーの問題を解決できるのか？
また、OSXではOS9で使用しているプリンタドライバは見つからなかったのに、OS9には出てきたのか？

わかるか違いましたら、是非教えてください。よろしくお願いします。

回答No.1

_himajin_ · ベストアンサー

CG835-2に手差しトレイで印刷しようとしたジョブが、用紙なしでエラーのまま解除されずに残っているのではないでしょうか。
# 昨日はCG835の方で印刷したのでは？

管理用のツール（または可能なら本体側ボタンなど）でジョブが残っていないか確認、あれば削除（キャンセル）してみてはどうでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。

CG835-2　は、会社の他の者が手差しの場合用に新しく作った設定で
ドライバでは無かったようです。
ゼロックスに電話して色々やってみたのですが、
（一時間半くらい電話してました。。。）
結局Macのほうに不具合が有るらしく、
忙しいのでまだ調べていません。。。
他のプリンタは繋がるのでそちらで仕事をしています。

ありがとうございました。