「ようこそ」の文字が出なくなった。

質問

今まではパソコンに電源を入れて立ち上げた時すぐに青い画面に「ようこそ」と白い文字で書かれた画面が出てきたのですが、最近ウイルスバスター2008をインストールしてからその青い画面に「ようこそ」と白い文字で書かれた画面が出なくなってしまったと思い、それでトレンドマイクロ・ウイルスバスタークラブセンターに問い合せたところ
（1）[マイコンピューター]ー[Ｃドライブ]ー[Program Failes]-[Trend Micro]-[Virus Buster]
（2）[TISSuprt.exe] をダブルクイック
(3)[[A]一般]タブの[2.すべてのモジュールを停止]をクリックし、パソコンを再起動後「ようこそ」の画面が正常に表示されるかどうか確認して下さい。　再現性の確認後は同画面にある[1.すべてのモジュールを起動]をクリックし元の状態に戻して下さい。
　*注意*　お使いのコンピューターの安全を保つためにもWindowsのファイアウォールをオンにするようお願いします。
　もし改善が見られない場合ウイルスバスター以外が原因となっている可能性があります。

と書かれていてその通りにやってみましたが、「ようこそ」の文字は出てきませんでした。それで今au one netに聞いてみようと思い質問してみました。
何とかしてまた青い画面に「ようこそ」という文字が出てくるようにしたいのです。　力をかしてください。　どうすれば「ようこそ」という文字が出てくるようになるのか教えて下さい。　お願いします。

回答No.2

g_force960

では、参照ＵＲＬの方法はいかがでしょうか？
チェックも付いているし問題ないようなら他の原因かも
しれませんね…

原因を特定するよりも、もしかすると一度システムの復元で
ウィルスバスターをインストールする前の状態に戻してみても
良いかもしれませんね。

スタート≫すべてのプログラム≫アクセサリ≫システムツール≫
システムの復元

で出来ます。（10分もかからないと思います）

受信メールとか、ダウンロードしたファイルとかそういった
ものは残ったまま、システムファイルの情報を戻す作業を
行ってくれます。
ただし、選択した復元ポイント以降にインストールした
プログラムなどは無くなります。

システムの復元を行ってもダメだったり、不具合があれば
復元する前の状態にも戻せますので、もし良かったら
試す価値はあると思います。
（お決まりのセリフですが、何かあっても責任は取れません…）

頑張ってください。

参考URL：

http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003868

回答No.1

g_force960

スタート
↓
コントロールパネル
↓
ユーザーアカウント
↓
ユーザーのログオンやログオフの方法を変更する
↓
ようこそ画面を使用する　にチェックは入っていますか？

チェックが付いていなければ、チェックを付けて適用して
再起動して確認してみてください。

補足

回答ありがとうございます。
でも、ちゃんと「ようこそ画面を使用する」にはチェックは入っていました。