ネイルサロンのメニューについて

質問

本日、初めてネイルサロンに行きました。
全メニュー初回３０％オフとのことで、
ケア＆カラー￥３６７５とエアブラシ￥２１００をそれぞれ３０％オフの値段で受けました。
私の希望としては、地にピンク系のマニキュアを塗って、その上からラメをのせるものでした。
しかし、担当ネイリストは、地に塗るマニキュアの色を聞いてきません。ラメの色ばかりを聞いてくるので、とりあえず、ラメの色を選びました。
すると、ベースコートの次にラメをいきなり塗り始めたので、あれ？と思いましたが、そういう順番でやるものなのかな？と思って黙っていました。
結局、ラメをグラデーションにしただけで終わってしまい「いかがですか？」と聞かれたので、「地に色を塗るのは別なのですか？」と聞いたら「それは別料金１５００円になります」と言われました。
しかし、メニューにもレシートにもカラーリングと明記されています。
これは、ネイリスト側の間違えと捉えて良いのでしょうか？
また、クレームを言えば、やり直しはしてもらえますか？
ちなみに、本当はグラデーションも好みではなく、見本を見て説明を聞いているうちに、カラーリングだけの方が良いと思ったのですが、前払いだったためメニューを変えられませんでした。
これって、どこのネイルサロンでもそうなのでしょうか？

回答No.1

cool_cold · ベストアンサー

通常のケアカラーなら前払いも多いですし、料金は妥当だと思いますが、
最初の受付と希望されてるメニュー自体が違うので
ネイリストも思い込みで進んでしまったのではないでしょうか？

でもこういう物はその場で気に入らないと言うのでしたら分かるのですが、
日にちが経ってから気に入らない・・・と言うのは
服を買って何日も経ってから気に入らないから返金しろと言ってるのと同じなので
受け付けないサロンも多いと思います。

ただエアブラシをやってない状態ですので、
レシートを持ってネイルを見せればエアブラシ分の料金は戻ってくるかもしれません。

何よりもサロンによって対応は違うと思いますのでサロンに問い合わせた方が
いいと思います。

お礼

遅くなり、申し訳ありません。
ありがとうございます。

今度行くときには、きちんと勉強してから行って、その場で言うようにしたいです。