ｍｓｎにサインインできず困ってます。

質問

3月の末から急にmsnにサインイン出来なくなりました。色々調べてみましたが、どうにもこうにもなりません。msnのヘルプとメールでやりとりしてはいるのですが、まだどうすれば直るかと言う返事はきてません。詳しい方の助言をお願いします。
OS：　Windows　XP
セキュリティソフトウェア　：Norton Internet Security 2008
インターネットの接続：CATV

回答No.5

gfirma135

「QNo.3974390 Hotmailに正しいパスワードを入れてもログインできない？ 」の者です。
私の場合はMSMにメールで問い合わせて解決しました。
Cookie/一時ファイル/履歴の削除をしてもログインできない場合は
パスワードの再設定をしてくださいといわれました。
こちらからの返信では本人確認のために16項目の質問に答えました。
個人情報に加えてHotmailで受信していたメールの件名、追加作成した個人用フォルダの名前等です。
１日で返信が来てパスワード再設定へのリンクを教えてもらい、秘密の質問と共に再設定して解決しました。
ご参考までに。

お礼

アドバイスありがとうございます。
私もｍｓｎにメールで問い合わせをしていたのですが
なかなかこれと言った解決方法を教えてくれなくて
イライラしていたのですが、新しいアカウントを作成したら
ｍｓｎにサインインできるようになりました。
正直なところｍｓｎのヘルプはあまり当てになりませんでした(ーー;)
(私の場合はですが)

回答No.4

violet430

hotmailもその他のサービスも全て駄目なのですか？
新しいアカウントを取得は出来ますか？

お礼

アドバイスありがとうございます。
hotmailにはサインインできませんでした。
新しいアカウントを取得したら、ｍｓｎにサインインできる
ようになりました。

回答No.3

d1532

私も詳しくないので参考程度なのですが～最近同じようなことが私もありました。
その時はセキュリティが強すぎてサインインできなかったのでmsconfigからサービスとスタートアップのタブからセキュリティ関係のチェックを外して再起動した後に行うとうまくサインインできました。

お礼

アドバイスありがとうございます。
セキュリティに関しては自分でチェックをはずしたのですが、
何の変化もありませんでした。

回答No.2

patapatata

参考です。

完全アンインストール
「コントロールパネル」→「プログラムの追加と削除」でMSN Messengerをアンインストールする
↓
C:\Documents and Settings\ユーザー名\Application Data\Microsoft\MSN Messengerフォルダを削除する（Windows98,MeはC:\Windows\Profiles\ユーザー名\Application Data\Microsoft\MSN Messenger）
（Application Dataは隠しフォルダなので、「フォルダオプション」→「表示」タブ→「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェックを入れないと見えない）
↓
「スタート」→「ファイル名を指定して実行」でregeditを実行して、
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSNMessenger
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSNMessenger
を削除する
らしいです。

それで、もう一度、再インストールしてみてください。

頑張って下さい。

お礼

アドバイスありがとうございます。
ｍｓｎのヘルプの方とメールでやり取りをしていたのですが、
その時にアンインストールしてその後、再度インストールする
方法は試してみたのですが、全然変化ありませんでした。

回答No.1

ta-nu-ki

たぶん　ファイアーウォールについてはサポートを受けておやりになっているんでしょうね

あとはメッセンジャーを再インストールするしかないのですが、レジストリキーを2つ削除しないと完全なアンインストールができず、何度上書きインストールをしても同じなんですよ。ですが、レジストリをいじることはＭＳＮとしてはアナウンスしないはずです。

ユーザーの自己責任ですべきことです。

ある程度ＰＣに詳しい方にやっていただくほうが無難です

お礼

アドバイスありがとうございます。
ファイアウォールは自分で確認して処理しました。
しかし何にも変化がなかったです(-_-;)

補足

早速ありがとうございます。
実はｍｓｎから最初に言われたのが、msnの削除→再インストールでした。これはやってみたのですが、なんら変化なしでした。ファイアーウォールについては自分で見てみたのですが、よくわからなかったのです。msnからは特に何も言われてないです。もしよろしければ詳しく教えていただけるとありがたいです。