携帯からPCへメールが届きません！

質問

仕事柄、会社とメールで情報のやりとりをしています。
私の携帯はドコモで、会社のPCはwindows XP、outlook expressです。
ウィルスバスターを使っていて、biglobeを使用しています。
昨年まではメールのやりとりに問題はなかったのですが、
今年に入ってから急に私から会社（ドコモからPC）へのメールが届かなくなりました。
会社から私（PCからドコモ）へのメールは毎回届きます。
ウィルスバスターのせいかと思い、一度切ってからメールを送ってみたのですが、やはり届きませんでした。
私以外にも携帯からPCに送れない人がいるようですが、送れる人もいるようです。携帯会社は様々です。
ちなみに携帯からPCにメールを送る際にはエラー表示等は何もありません。
メッセージルール等も見ましたが、何も設定はおかしくありません。
考えられる原因は何があるでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.3

violet430

BIGLOBEには
迷惑メールブロックサービス
メール受信拒否サービス
がありますが、これらを設定してはいないですか？
設定していないのであれば、まずはメールサーバにメールが残っていないか確認します。
ウェブリメールで確認して下さい。
https://webrymail.biglobe.ne.jp/
そこにもなければドコモのサポートへ問い合わせるしかないと思います、ドコモからメールが送信されているのか確認して下さい。

回答No.2

i_kou_love

PC⇔携帯　ではなくても　携帯⇔携帯でもメールが届かないことがあります。
というよりも、厳密にいえば届いてはいるんです。ただ、時間がかかるだけ。
よくメールを送った3日後に届く......なんてことがあります。

また、私はPC⇔携帯　ではないのですが、迷惑メールがすごいため
PCでのメールはメッセージルールであるドメインを禁止していました。
そういう可能性もあるかもしれませんよ？
もしかしたら会社側のPCで『***＠docomo.ne.jp』は禁止してるのかも。
でもそれだったら会社側から連絡（なんらかの対応）があるはずなので
やっぱり私は前者の、『時差で届く』方だと思います。

回答No.1

jo-zen

会社のメールサーバーのセキュリティレベルが考えられます。システム管理者へ問い合わせてみることをお勧めします。

お礼

ありがとうございます！