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ウィルス対策ソフトのアンインストール

パソコンにノートンのウィルス対策ソフトが入っていましたが期限切れになったので別会社のソフト(ウィルスセキュリティZERO)をインストールするため、コントロールパネルからノートンをアンインストールしようとしましたが、何回やっても失敗します。 何か根本的にやり方が間違っているのでしょうか? ノートンの取扱説明書も紛失しているので、解説を読むことも できません。

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  • ベストアンサー
  • yone1962
  • ベストアンサー率100% (1/1)
回答No.2

ノートンのホームページに、完全削除用のソフト(Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法)があるのでそれをダウンロードして実行すれば、(ウィルスセキュリティZERO))をインストールできるはずです。リンク先  http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953?OpenDocument&seg=hm&lg=ja&ct=jp

udonya-san
質問者

お礼

早速の回答ありがとうございました。 尚、パソコンは親戚宅のパソコンですので来週時間があれば 行ってきます。

その他の回答 (2)

  • simakawa
  • ベストアンサー率20% (2834/13884)
回答No.3
  • simakawa
  • ベストアンサー率20% (2834/13884)
回答No.1

ウィルス対策ソフトの稼動をストップさせましたでしょうか?

udonya-san
質問者

お礼

早速の回答ありがとうございました。 さて、基本的質問ですが、稼動をストップさせるには どうするのでしょうか?

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