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ネットオークションのトラブル
telette18の回答
- telette18
- ベストアンサー率21% (30/139)
私も良くオークションを利用します。 Yahoo!の評価も３桁です。 私の場合、送付方法は必ず補償のあるものをお勧めします。 相手が普通郵便を希望した場合は、補償の無い旨説明し了承してもらってから送付します。 決してこちらから普通を勧めてはいけません。 また、普通で送る場合でも必ず郵便局の窓口から発送し レシートをもらっています。 万が一の場合、補償はなくても送ったという証拠にはなるだろうと思いまして。 さて、私自身が落札者の場合1000円前後のものなら普通郵便で送ってもらいますね。 これまでたくさんの取引をしてきましたが事故は全くないです。 取引をするときは相手の信用度（評価）も重要でしょうね。 評価の高い人が「送ったのに届かない」というのなら仕方ないと思うけど、 評価の悪い人が送ったと言っても「本当か？」と普通思うでしょうね。 今回の場合はまず、相手の方に送ったことを説明して反応を確かめてから 判断してはどうでしょうか。 相手の方が、それではしょうがないということであれば一件落着。 弁償してくれと言ってきた場合、貴方が評価を重視するならあきらめて弁償する。 評価が下がってもいいと思うなら弁償しない。 もし相手の方が怒って貴方の評価を下げた場合、実は相手の方も不利になります。 なぜならこの方とその後取引をする人は、誰も普通郵便を使わなくなるでしょうから。 それから郵便局にはクレームを付けて事故の調査をさせましょう。 誰がどのような経路で配達したかを報告させてください。 これはオークションに限らず手紙など投函したものが届かない場合、普通に行うことだと思います。 補償はないかも知れませんが、うまくいけば粗品や菓子折ぐらいは持ってくるかも知れません。 郵便局はこういうものいろいろと持っています。 以前会社でパンフなどを発送していたとき、郵便局から季節のご挨拶などいろいろともらいました。 お役所がこんなことしていいのか？ と少々疑問にも思いましたが...
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