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>、いわゆるサポセン用の参考書、というのを探しても見つかりません。 これに特化している本はないと思いますよ。 ただ、ビジネスメールのマナーの本なら、私も何冊か読みましたし、 今もっている本にもそれがかかれたものはあります。 サポセン用に限らず、ビジネスとしてのメールマナーの本をお探しであれば Googleで「メールのマナー 本」などのキーワードで検索いただければ ビジネスメールのマナーなどについて書かれた書籍がたくさん見つかりますよ。
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