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パソコンのアフターサービスって・・・。
bridgewoodの回答
- bridgewood
- ベストアンサー率26% (17/65)
私も最初はharuko108さんと同じでした。 最初はN○C（バレバレ）のパソコンを買いました。 しかし、メーカーのお世話になったのはパソコンが物理的に壊れた時だけ。 インターネットにつなげられないとか、そういうことは買ったお店で面倒みてもらいました。 だから、どちらかというと買うお店を選ぶといいかも。 後は家の近くのお店で買うと、すぐに持ち込みができるから最初は安心できます。持っていけない時は、直接見てもらうこともできることもあるし（出張料としてお金が高くなることが多いけど）。 それから、保証期間を過ぎてからのサポート料金がメーカーによって違います。安いんだけど、ソー○ックはサポート料金が高いです。 とりあえず、口コミ情報ページを紹介します。 参考にしてみてください。
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どうか、よろしくお願いします。 もう、２０年近く、エプソンダイレクトのBTOを利用しています。 今のデスクトップPCもVistaですが、７年前から故障をしたことはありません。 また、最近、自分でHDDの交換をしたのですが、 Vistaのリカバリーがどうしても出来ず、 エプソンのコールセンターのサービスを受けました。 ２時間でも、３時間でも、付き合って下さって、 こちらが、ヘトヘトになっても、問題が解決するまで、徹底的にサポートしてくれました。 この点だけでも、エプソンのサポートには本当に助かっています。 また、コールセンターが繋がらないことは、ほぼ無く、 ほんの些細なことでも、主にWindowsの操作ですが、サポートをして下さり、 本当に凄いと思っています。 Vistaのサポート期間は２０１７年の４月までですから、 PCの買い替えに、まだ急ぐことはないのですが。 http://enjoy.sso.biglobe.ne.jp/archives/xp_vista/ エプソンダイレクトのPCのラインナップが、ミドルタワーが１種だけで、 http://shop.epson.jp/pc/desktop/mr7300/ 予算的に、PCにかけるのは、１５万程が限度で、 上のモデルはスペック的に問題は無いのですが、 少し？PCケースのデザインに難があるので、次のモデルを待っている状態です。。。 １５万ほどの予算なら、 家の近所に、パソコン工房の店舗があって、 パソコン工房のサイトで、BTOカスタマイズすると、 １２０GBのSSDや２TBのHDDも取り付けて、 CPUグリスや、電源、CPUクーラーなども上位機種に設定して、 エプソンと予算が変わらない程のスペックになります。 例えば、http://www.pc-koubou.jp/pc/model/8imn705i7sx_main.php また、保証・サポートでは、３６５日２４時間となってはいますが・・・ ここまで、長々と書いてしまい、申し訳ありません。 要するに、私の質問は、パソコン工房でのBTOパソコンのアフターサービスは、 いかがなものか？ということを教えて頂きたいのです。 エプソンは、親会社がセイコーエプソンで、 マザーボードの基盤の部品等も日本製で、故障は、ほぼ無いですし、 そして、そのサポートの力の入れ用は、経験して分かっています。 「メーカーのエプソン」と「ショップの？パソコン工房」を比べては、いけない。 という意見もありましたが、 パソコン工房の、基本、３６５日２４時間サポート、 オプションで、１年のリモートサポート、３年の安心保証などもあり、 いかがな、サポート体制だろうか？？ と、パソコン工房のアフターサービスについて、ご意見を聞きたく書きました。 長々となり、申し訳ありません。 ここまで読んで頂き、ありがとうございました。
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