保険会社への詫び状の書き方 | ７０，０００円の問題と解決策について
- 保険会社への詫び状の書き方と７０，０００円の問題について解説します。
- ７０，０００円が消えた件について、保険会社からの提案とその不都合さについて説明します。
- 主婦としての経験から、外交員の対応についての不満と７０，０００円の返還について考えます。
- ベストアンサー
担当者に詫び状を書かせることは可能でしょうか？
当方日本生命の3年に1度10万円の祝い金が出る、女性向けの保険に加入しておりました。 何度か引き落とししまして、残金７０，０００円の据え置き金が、保険口座にのこっています。 先日外交員の勧めで、新しい保険に転換しました。 このときに【据え置き祝い金は、今までどおりにひきだせますよね？】と、確認したところ【OK】との事なので、残金の７０，０００円はそのまま据え置いておきました。 さて、今週末はわが娘の初節句♪ためておいた７０，０００円を、節句のお祝いに使おう！！と、、、、当方ルンルン気分でATMに行き７０，０００円を下ろそうと、画面を見たら【ガーーーーーーン…残高０円】 当方、引き出した覚えが無いので、速攻、保険会社にTELしたところ 【転換したときに、前回据え置いてある７０，０００円は、終身及び入院費等にあてた】といい始めました。 ↑これ、外交員からひとことも聞いていなかったんですよ！！ 最初に外交員が言ってくれていれば、とっととその７０，０００円は引き出して郵便局の違う口座に貯めておいたのにイイイイイーーーーーー！！！！ …で、当方、その全てを支店長に伝えたところ、なななんと 【貸付金が残１２０，０００円あるから、利息つくけどそこから引き出せ】 とか、全然自分の否を認めない！ まず、私は保険会社にして欲しいのは １．外交員があたかも残の祝い金は下ろせますよ。と言ったこと。それをいたがために、残高０円ということに納得いかない ですので、そんなふざけた外交員に【詫び状】を書いて謝った欲しいが、詫び状を書かせることは違法でしょうか？？ ２．消えた７０，０００円の現金を（実際には保証部分に当てられているので保証内では生きている）受け取るために、保険会社が出した提案が３つあります。 １）元の契約に戻して据え置き金をおろす。その後、保険料は若干上がるがすぐに今の契約にもどす。 ２）解約する。そうすることにより解約返戻金１８万が受け取れる ３）貸付金が１２万あるからそこから７万引き落とす。 ↑ま、こんな３択を提案してきたのですが、どれもこれも、不都合です その理由 １）１月，２月、３月分の保険料を支払ってからの契約なので3/1の節句に間に合わないし、再契約時に告知とかやり直すのが面倒くさい。 ２）当方、18年 19年と2回、帝王切開をしています。新たに同じ保険に加入するとなると。。。帝王切開はおろか、子宮全ての病気に対し、5年間保証をしてもらえないのではないか？というおそれがあるので解約したくない。 ３）貸付を受けると1年で2625円の利息がつき、その次の祝い金から７０，０００+利息が引かれる。。。って事は、次の祝い金は２５，０００円以下になってしまう！これでは、借金をしているようなものなので借付けには手を出したくない 。。。っとこういった理由があり、いま、保険会社ともめているところなのです。 一消費者として、この外交員が契約時に７０，０００円の祝い金が残ってますが、引き出しますか？とかいってくれれば、こんなことには絶対ならなかったので、もう、本当に悲しくてなりません。 私みたいな主婦が、大企業相手になんだかんだ言ったところで、もう既に契約+保険証書は発行されているので、７０，０００円は戻ってこないのかな。。。だとしたら、やっぱり外交員には詫び状くらい書いてほしいな。。。と思うんですよね。
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口約束は駄目です。 言った言わないで、どちらが悪いのか特定できません。 質問者さんはそれを契約書にある事を確認するか、備考欄に記入させる などするべきなのです。 それくらい注意しないと危ないのが契約書です。
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当方日本生命の3年に1度10万円の祝い金が出る、女性向けの保険に加入しておりました。 何度か引き落とししまして、残金７０，０００円の据え置き金が、保険口座にのこっています。 先日外交員の勧めで、新しい保険に転換しました。 このときに【据え置き祝い金は、今までどおりにひきだせますよね？】と、確認したところ【OK】との事なので、残金の７０，０００円はそのまま据え置いておきました。 さて、今週末はわが娘の初節句♪ためておいた７０，０００円を、節句のお祝いに使おう！！と、、、、当方ルンルン気分でATMに行き７０，０００円を下ろそうと、画面を見たら【ガーーーーーーン…残高０円】 当方、引き出した覚えが無いので、速攻、保険会社にTELしたところ 【転換したときに、前回据え置いてある７０，０００円は、終身及び入院費等にあてた】といい始めました。 ↑これ、外交員からひとことも聞いていなかったんですよ！！ 最初に外交員が言ってくれていれば、とっととその７０，０００円は引き出して郵便局の違う口座に貯めておいたのにイイイイイーーーーーー！！！！ …で、当方、その全てを支店長に伝えたところ、なななんと 【貸付金が残１２０，０００円あるから、利息つくけどそこから引き出せ】 とか、全然自分の否を認めない！ まず、私は保険会社にして欲しいのは １．外交員があたかも残の祝い金は下ろせますよ。と言ったこと。それをいたがために、残高０円ということに納得いかない ですので、そんなふざけた外交員に【詫び状】を書いて謝った欲しいが、詫び状を書かせることは違法でしょうか？？ ２．消えた７０，０００円の現金を（実際には保証部分に当てられているので保証内では生きている）受け取るために、保険会社が出した提案が３つあります。 １）元の契約に戻して据え置き金をおろす。その後、保険料は若干上がるがすぐに今の契約にもどす。 ２）解約する。そうすることにより解約返戻金１８万が受け取れる ３）貸付金が１２万あるからそこから７万引き落とす。 ↑ま、こんな３択を提案してきたのですが、どれもこれも、不都合です その理由 １）１月，２月、３月分の保険料を支払ってからの契約なので3/1の節句に間に合わないし、再契約時に告知とかやり直すのが面倒くさい。 ２）当方、18年 19年と2回、帝王切開をしています。新たに同じ保険に加入するとなると。。。帝王切開はおろか、子宮全ての病気に対し、5年間保証をしてもらえないのではないか？というおそれがあるので解約したくない。 ３）貸付を受けると1年で2625円の利息がつき、その次の祝い金から７０，０００+利息が引かれる。。。って事は、次の祝い金は２５，０００円以下になってしまう！これでは、借金をしているようなものなので借付けには手を出したくない 。。。っとこういった理由があり、いま、保険会社ともめているところなのです。 一消費者として、この外交員が契約時に７０，０００円の祝い金が残ってますが、引き出しますか？とかいってくれれば、こんなことには絶対ならなかったので、もう、本当に悲しくてなりません。 私みたいな主婦が、大企業相手になんだかんだ言ったところで、もう既に契約+保険証書は発行されているので、７０，０００円は戻ってこないのかな。。。だとしたら、やっぱり外交員には詫び状くらい書いてほしいな。。。と思うんですよね。 もっといい方法がありましたらどなたかお力お貸しください。宜しくお願いいたします
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