Windows インストーラが壊れました。

質問

直すにはどうしたらいいでしょうか。

いつ壊れたのかがわかりません。

最近、EPSONのプリンタの更新分をダウンロードしたのですが、
それから毎回起動時に、「新しいハードウエアが見つかりました。」
と表示が出ててうっとしいなあって思いつつ、今度アン・インストール
するから今はいいやと思って無視していました。

今回、壊れてるとわかったのは、ウイルスセキュリティーの
再インストールでトラブルになり、サポートセンターに問い合わせして
サポートを受けてるときにわかりました。（教えてもらいました）

サポートの人は、いろんなトラブルの原因はこのWindows インストーラが
壊れたから起こったと言っていました。
PCメーカーのサポートセンターに連絡すれば色々と対処してくれる
そうですが、私のPCはショップオリジナルのBTOなので難しいと言われました。

直すには、Windows XPのCDを入れて修復インストールをしないと
いけないのでしょうか。

その方法も含めて、わかりやすく教えていただけないでしょうか。
よろしくお願いいたします。

回答No.2

violet430

リカバリした方が良いです。

お礼

ありがとうございます。

修復インストールをしてみました。

ですが、ウイルスセキュリティーが削除できません。

他のインストールを試したら、出来なかった分がインストールできました。
プリンターも更新分がインストールの途中でトラぶってたのですが
なんとか直りましたが、ウイルスセキュリティーだけは
削除できませんでした。

アンインストール時に、表示される文をかきます。

●　Windowsインストーラ

選択した機能は、現在使用できないネットワークリソースにあります。
[OK]をクリックして再実行するか、インストールパッケージ
’J Setup.msi'
を含むフォルダに対する代替パスを以下のボックスに入れます。

となってたので、 [OK]をクリックするしかないのでしました。

次の表示は、

●この製品のインストール元を利用できません。
インストール元が存在し、アクセスできることを確認してください。

に、なります。

どうなってるのでしょうか？

回答No.1

ryuujiok2205

次のところから、「WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe」をダウンロードして実行する。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=889482fc-5f56-4a38-b838-de776fd4138c&DisplayLang=ja

補足

早々のアドバイス、ありがとうございます。

上記の分をダウンロードしたのですが、改善されませんでした。