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シャネルのバッグ新品交換について
okazaki0koの回答
- okazaki0ko
- ベストアンサー率15% (37/238)
シャネルでは経験はないのですが、そのベタつきの原因が製品の持っている潜在的な欠陥から来たのであれば、できると思います。 「ブランド」とは、商品にトラブルがないことを保証し、もしトラブルが起こったらそれを補償する名称ですから。 他のブランドですが、１年後に起こったトラブルでも交換してくれました。 しかも、「あなたにこのような心苦しい思いをさせてしまった申し訳ありませんでした」とまで言われて・・・。 ブランドとは、周りに自慢するものではなくて、商品に対する誇りなんだなぁって思いました。
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