リカバリーCDについて

訂正。

＞メーカーには、中古かどうか確かめる術がありません。なので「有償で」と言えば、普通はどうにかしてくれます。

ＰＣはデル製でしたね。

デルの場合は通販オンリーの為、製造番号から購入顧客の住所氏名が判るリストを持っています。

その為、製造番号が不明だったり、顧客氏名がリストと異なる場合「中古での購入」と判明してしまいます。なので、有償無償に関わらず一切のサポートが受けられません。

投稿日時 - 2008-01-16 15:49:39

メーカーには、中古かどうか確かめる術がありません。なので「有償で」と言えば、普通はどうにかしてくれます。

デルパソの場合、機種により
１．リカバリCD付属。紛失の場合は有償にて入手
２．リカバリCDは元から無し。HDD上にリカバリ専用領域があり、専用ツールがインストール済み。誤ってリカバリ専用領域や専用ツールを消去した場合は有償にて修理
３．リカバリCDは元から無し。HDD上にリカバリ専用領域があり、専用ツールにて購入者がリカバリCDを作成する。誤ってリカバリ専用領域や専用ツールを消去した場合は有償にて修理
の３種類があります。

１番以外は「リカバリCDは元から無し」なので、まず、HDDの中に「それらしいツール」が無いかどうか調べてみましょう。

投稿日時 - 2008-01-16 15:42:04

DELLの場合中古で購入の場合は、有償・無償を問わず、リカバリーCD等の付属品の提供や修理サービスを提供していませんので、OSのパッケージ版か
DSP版を購入して再セットアップするしかないですね。

投稿日時 - 2008-01-16 15:40:06