先日、goo-netを見て妻用にと平成９年式オデッセイを購入しました。
商品説明画面においてはＡＢＳ装備となっていましたが、
実際は装備されておりませんでした。
私の住んでいるような降雪地帯において、ＡＢＳ装備車しか
乗ったことのない者にとっては、非常に大きな問題と感じております。
このような場合、販売店側に対してどのような対応を
求めることが出来るのでしょうか。
恐れ入りますが、回答お願い致します。
投稿日時 - 2008-01-05 13:20:34
すでに契約されて納車待ちでしたら、即刻業者に連絡を取ることです。
登録前なら、契約解除の可能性が高まります。
既に登録されて納車済みなら、商品説明画面のコピーを添えて「ABS装着車だから購入したのに、付いてないから解約したい」と申し出て下さい。基本的にABSは後付できませんので、業者側の瑕疵を責めれると思います。必ず「ABSの無い車には乗れない。減額されても欲しくない」を強く要求する事です。
金銭補償で納得できるなら、数万円～１０万円の返金が相場だと思われますので、ご自身で納得できる金額で折り合いをつける事です。
本来なら、登録諸費用を含む全額を返金してもらえますが、業者側がごねる可能性もありますので、同程度で同金額、ABS付きのオデッセイを購入するからと言えば比較的スムーズに話しができるのではないかと思います。
業者側からすれば「それくらいの事で解約なんて」と言う可能性がありますので、強く要求を出すことと、早めにアポを取ることをお奨めします。自分の経験では、時間を空けてしまうと、いい方向の話になる事は無かったです。
投稿日時 - 2008-01-06 00:23:11
お礼
この度は回答いただきましてありがとうございました。
販売先へ連絡し説明したところ、素直に瑕疵を認めていただきました。
対応についてですが、販売店が非常に遠方にあること、また、当方に交換してもらう意思がないことから、金銭補償での対応を求めました。
なお当方提示額と、先方提示額の中間の８万円で折り合いをつけました。
今回は、morimori様にご意見ちょうだいし、本当に参考になりました。
ありがとうございました。
投稿日時 - 2008-01-06 16:53:55
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