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締切り済みの質問

質問No.3639831
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回答数3
閲覧数2225
avastを常駐させておくとネットができない
今日新しくvistaのPCを購入し、ウイルス対策としてavastをダウンロードしました。
ですがavastを常駐させておくとネットや、メールを見ることができません。「オンライン保護の停止」にしておくと通常通り使えるのですが…
どう設定しておけば問題なくインターネットができるのでしょうか。

よろしくお願いします
投稿日時 - 2007-12-31 00:48:00

回答 (3)

回答No.3
こんにちは。

> 今日新しくvistaのPCを購入
アンチウィルスソフトがプリインストールされていませんか?
ウイルス対策ソフトの場合は、HDDのオンデマンドアクセスを行うため、基本的に1台のPCに複数製品を導入することがでません。
またアンインストールしても、残骸があれば Avast! が正常に作動しない場合があります。

http://www.iso-g.com/modules/xfsection/article.php?articleid=2

レジストリなど確認されてください。
投稿日時 - 2007-12-31 09:24:31
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回答No.2
http://www.avast.com/jpn/webshield_issues.html#idt_8392

Webストリーム検査を行うための常駐プログラムがファイアウォール上で通信を許可されていない場合、ブラウザはインターネットに接続出来なくなります。同様に、メール検査を行うための常駐プログラムが許可されていない場合は、メールの送受信が出来なくなると思われます。

別途パーソナルファイアウォールをインストールしていないのであれば、Windowsファイアウォールが有効になっていると思います。次のページを参考にして、とりあえず、ashWebSv.exeとashmailSv.exeを『例外』に設定してください。

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/ja-JP/Help/df3de57e-86d8-4cd7-808d-9907561b21bc1041.mspx

それ以外にもおそらく、avast!がWebアップデートを行うためのプログラムについても同様に設定しないと支障が出るかと思います。
投稿日時 - 2007-12-31 01:42:12
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回答No.1
ファイアウォールの設定じゃないですか?
とりあえずファイアウォール機能を切ってみましょう。
それで繋がれば、あとはブラウザとメーラを例外指定すればいいでしょう。
投稿日時 - 2007-12-31 00:52:10
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補足
ファイアウォールを切ってもだめなようです…。
投稿日時 - 2007-12-31 01:08:20
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