Windows Update で起きること

質問

NEC LaVieを使っています。Windows Updateを自動更新に設定していてパソコンを終了時にメッセージ「コンピュータの電源を切らないでください。電源は自動的に切れます。」の画面が出て更新しているようなのですが、じきにフリーズしていつまで経っても電源が切れません。しかたないので電源を長押しして切ります。こういうことが今後起きないようにする方法はないでしょうか。

回答No.1

buronte · ベストアンサー

普通につかっている状態でそのようなことが起きた場合は，もう少し詳細(どのくらいでフリーズするのか，更新プログラムは何個あって何個目でフリーズするのか，いつ更新したのか)を確かめたのち，サポートに電話したほうがよいでしょう．

面倒ではありますが，可能ならもう一度アップデートを行ってみてください．（たぶん，一度行うと二度目はできないとおもいますが．．．）

現在の知識ではこれくらいの方法しか思い浮かびませんm(_ _)m

お礼

さっそくの回答ありがとうございます。この現象が起きたのは昨日の午前だったのですが、その前の時の更新でも起こったので合計２回ですね。２年半ほど毎日使用していて最近の現象なので驚いています。おっしゃるようにもう一度手動でアップデートしてみようと思います。

補足

アップデートを手動でやってみました。あらたに更新するファイルが見つかり、さらにMicrosoft Office2003 service pack3の更新も行いました。３が出ていたのは知りませんでした。フレッツADSL1.5MBで１時間ほどで更新を完了して、１日経ちました現在はサクサク動いています。どうもありがとうございました。

回答No.5

violet430

No.4訂正

>書くソフト

各ソフト

回答No.4

violet430

インストールされているソフトが原因ですね。
私もCDライティングソフトが原因で発生したことがあります。
書くソフトをバージョンアップするか、不要なソフトは削除してみて下さい。
最善策はリカバリです。

お礼

回答ありがとうございます。オフィス２００３が関係していたのではないかと思います。

回答No.3

VT250F

WindowsXP 電源 等をキーワードに調べてみましたが、
該当するたくさん出て来て、解答に出くわせず、
唯一、以下ではないかと思い、掲載してみました。
難しいようですね。
ご自身でもいろいろ探してみて下さい。

>常に生じる現象ではないので原因の特定は困難だが、
>WindowsXPのシステムファイルshgina.dllの不具合
>http://www.microsoft.com/japan/support/kb/articies/JP307/2/74.asp
>Intel 815E チップセット用のATAドライバーの不具合
>http://downloadfinder.intel.com/scripts-df/Detail_Desc.asp?DwnldlD=2454
>の２つが原因としてあるらしい

お礼

回答ありがとうございます。

回答No.2

VT250F

何かのソフトが電源断を邪魔しているようですね。
それを調べることでしょう。

更新中はハードディスクのランプが点滅してるはずなので、
必ずフリーズ（点滅しなくなったの）を確認してから、
電源を切らないと、更新が中途半端になって、
最悪、ウィンドウズが機動しない等になってしまいます。
注意が必要ですね。

ウィンドウズＸＰなら、サービスパック２になってるか、
確認することでしょう。

他に電源まで落とすソフト
（プログラミングできるなら電源断のエクセルマクロでＶＢＡを作る等して）
きちんと落ちるか確認すると言う手があります。

一発では解決しないと思うので、
興味があるなら気長にあれこれやってみることだと思いますよ。

お礼

回答ありがとうございます。サービスパック２です。マイクロソフトのオフィス2000と2003パーソナルや一太郎2005なども入れているので動作が重くなっているのかなと思います。電源を切る時は気をつけます。