動作が快適ではありません。

質問

お世話になります。

11月頭に、Sofmap にて
iMac MA877J/A + 1GB メモリ増設
を購入しました。（Leopard にアップデート済）

いろいろなサイトのレビューを見ると、動作が非常に快適、
といった表現をされている方々が多いのですが、自分のiMacは
全然そんなことない気がする、、、と感じています。

例えば、
デスクトップにある AAA というフォルダをクリックし、
約1～2秒経ってからウィンドウが開きます。
しかも、ウィンドウが開いてもまだ中身は真っ白で、
約1～2秒経つと中身も表示される。

この時間差が生じるせいで、クリックできていないと
思ってもう一度クリックしてしまい、２個も３個もウィンドウが
開くといったこともしばしば。

iMac の状態を調べてみても、メモリは2GB認識しており、
ビデオメモリの256MBも正常に認識していました。

また、以下の環境でテストした際にも体感的に違いがあり、
自分のiMacは故障してるのかなぁ～と思い始めています。
（体感的に遅く感じるのは、ストレス溜まってきます。。。）

・Boot Camp で Windows XP を立ち上げると、iMac同様
　動作が遅い。（1～2秒はクリックしてもフォルダが開かない）

・Parallels Desktop で Windows XP を立ち上げると、
　動作が快適です。

Parallels が構築する仮想環境のほうが、とても快適なんです。
動画（.wmv）を再生するのも、何もかもが
Parallels > Boot Camp な感じなのです。

普通(？)いろいろなサイトで検証されている結果を見ると、
Mac OS X > Boot Camp > Parallels
の順に処理速度の差が生じる旨が書かれていたと思うのですが。。。

体感的な速度だけの問題で言えば、自分のiMacは
Parallels > Mac OS X = Boot Camp
みたいな感じなのです。

修理に出したほうがよさそうか、体感的な速度面は仕方のない
ことなのか、解答よろしくお願いします。

回答No.1

fmysh · ベストアンサー

買った当初からの問題のようですから、SofmapなりAppleのサポートに連絡をとるのが良いと思います。

> デスクトップにある AAA というフォルダをクリックし、
> 約1～2秒経ってからウィンドウが開きます。
> しかも、ウィンドウが開いてもまだ中身は真っ白で、
> 約1～2秒経つと中身も表示される。

この点を丁寧に説明して、なるほどそれは変ですねということになれば、
交換なり修理なり対応してもらえるのじゃないでしょうか。

サポートの立場としても Mac や Mac OS の動作 といった面でしか
サポートしてあげられないわけで、
ParallelsやBoot camp の比較を持ち出すと問題点がずれてしまい、
適切なサポートを受けづらくなるだけだと思います。

なるべく基本的な使い方で、問題が出る使い方を見つけて伝えれば
(あるいは実機で実演してみせれば)、他のMacとの比較で
客観的に障害のあるなしを判定できるはずです。

参考URL：

http://www.apple.com/jp/support/products/proplan.html

お礼

返事が遅くなりました(^^;
回答ありがとうございます。

あれから約１ヶ月、あいかわらず原因もわからないままですので、回答していただいた内容を参考に、さっそく問い合わせてみたいと思います。