タイトルの通りですが
ゆうパック配達の人か、その手前の段階でタバコの匂いにまみれたようです。
発送者はタバコを吸いませんし。
それで自宅はタバコを吸う人もいなければ、近づくこともないし、近所の人も吸わないので油断していたらそのタバコでぜんそくが出てしまいました。
他のことが原因と言われる可能性があるので補足しておくと、荷物を受け取った瞬間から突如息苦しくなり、あきらかにぜんそく音がするようになりました。
たいして酷くないので、今回のぜんそくに関してはどうこういいませんが、まだ息苦しく声が出ないため、メールで詳細に郵便局？にどの段階でついたのか調査を依頼したいと思います。
時間をおきたくないのと、直接言うとこれからの配達もあるので角が立ちそうで嫌なので直接配達局へは言いたくありません。
民営化されてから相談窓口は電話だけになったんでしょうか？
今までの経験からこういう場合のぜんそくがマシになるのは1日くらいたたないとマシになりません。
十数時間でマシになりますが、実質1日と変わらない。
メールで詳細に伝えられる窓口があれば教えてください。
なければ明日まで待って落ち着いてから電話したいと思います。
投稿日時 - 2007-11-18 11:44:09
日本郵便へのメールでの問い合わせはこちらからできます。
https://www.post.japanpost.jp/question/contact_us/inquiry.html
ただ、回答が来るには時間がかかるかと思われます。
即日的な対応を求めるならば、直接配達を担当している局側に電話で問い合わせた方が早いかと。
ちなみに、苦情を伝える事で今後の配達に角がたつのでは、と思われてるようですが
クレームは伝えなければ今後も改善されません。
また、クレームを入れた事が原因で配達に何らかの不利益が生じたとしても、それは明かに局側もしくは配達担当者に非があるのですから
そういう自体が発生した場合は、遠慮なく再度苦情を伝えられて構いません。
まあ、局側も毎日多数のクレームが届いていますので、よほどクレーマーな人でないかぎり、そのような事はぼほ無いと思いますよ。
ただ、煙草の匂いについては、問題視する程度に個人差があるので、どのぐららい荷物に匂いが付着したかが問われるかもしれません。
匂いが付く環境としたら、一番怪しいのはあなたの所に配達してきた担当者が、車内で喫煙していたためと思いますが。
参考URL：https://www.post.japanpost.jp/question/contact_us/inquiry.html
投稿日時 - 2007-11-18 13:08:14
補足
匂いに関しては、近所の方がタバコ吸うようになったんですか？と玄関先で言われたので、結構匂いがついていると思います。
私はその匂いがきつく玄関先に出していたら、近所の方が歩いたときに気づかれたんだと思います。
投稿日時 - 2007-11-18 16:03:46
お礼
素早い回答ありがとうございます。
その問い合わせのさらに奥にあったんですね。
気づきませんでした。
確かにクレームに関してはおっしゃるとおりですね。
直接言えそうならメールを入れたあとで電話もしてみたいと思います。
投稿日時 - 2007-11-18 16:03:40
0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています
