Mac OS10.3.9にてOffice 2004がインストールできなくなりました。

質問

修理によってHDDの交換をされたiMacG4 OS10.3.9に、交換前に入れてあったOffice 2004 for Macを再度インストールしようとしていますが、出来ません。インストールディスクの指示に従って作業すると、インストールが終了したらしい画面になるのですが、HDにアプリケーションが入っていないのです。
以前は問題なくインストールし、使えていたのですが。。。
対処法をご存知の方、教えてください。

回答No.5

Hoyat · ベストアンサー

#1です。
メディア（CD-ROM）の問題だったら修理屋（？）等に持ち込むより
MSに交換してもらうのが一番かと思いますけど？
verX以前だったらまだしも2004はまだ現行バージョンなので
どちらにせよ有償にはなりますがそちらの方が確実です。
http://www.microsoft.com/japan/customer/regiuser/afterservice.aspx#3

お礼

おお！親切な人だ！

そんな手があるとは知りませんでした。
おおせに従います。ありがとうございます。

回答No.4

Hoyat

#1です。追記です。
一応システムディスクのアクセス権の修復も行ってみてください。
アプリケーション>>ユーティリティ>>ディスクユーティリティ
で出来ますので。

お礼

いつもwordのインストールで止まるので、wordを外してカスタムインストールしたらうまくいきました。おっしゃる通りCD-ROMのトラブルのようです。
wordが無いのは困りものですが…CD-ROMの修復屋にでも持っていてみます。

ご丁寧な回答ありがとうございました。

回答No.3

Hoyat

#1です。
エラーコード-36ですか？見たことがないです・・・

Remove Office ツール（CD-ROM内にあります）で一旦全て削除してみてから
http://support.microsoft.com/kb/882102/ja
再度ドラッグ＆ドロップでインストールしなおしてみてください。

それで出来ないとなるとCD-ROMメディア自体の問題か
光学ドライブの問題（ハードウェアトラブル）かもしれません。

一応-3xのエラーは
-34「空きディスクが無い」
-35「目的のディスクがない、または見つけられない」
-37 「不正なファイル名エラー」
-39 「ディスクに問題があるか、破損ファイルがディスク上にある」
となります

回答No.2

Hoyat

#1です。
文字通りインストールされてない状態です・・・

基本的にインストールディスクから
[Microsoft Office 2004] フォルダをハードディスクへ
ドラッグ＆ドロップでインストール出来ちゃいます。
認証はOfficeの中のアプリのどれか一つを起動させると
そこで始まります。

「Office Setup Assistant」でインストールされたのですか？
http://support.microsoft.com/kb/882100/ja

補足

ドラッグ＆ドロップやってみました。
コピー中に
「microsof word の一部のデータを読み込みまたは書き込みできないため、操作を完了できません。（エラーコード　-36）」
と表示され、「ok」をクリックするとインストールが終了します。一応入っているソフトのアイコンをクリックすると、「Microsoft Office共有ライブラリを読み込めません　～　ソフトをインストールし直してください」と表示されます。

前の書き込みは「Office Setup Assistant」を使っての結果です。

何かお分かりでしたら、またよろしくお願い致します。

回答No.1

Hoyat

>インストールが終了したらしい画面になるのですが、

具体的にどんな画面になるのですか？

補足

レスありがとうございます。

「Officeを実際に使用してみる」「使い方をみる」といった４種類のボタンが表示されます。実際にそれらをクリックしてみると「この操作に必要なソフトがインストールされていません」というメッセージが出ます。