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インストールできず削除のコメント

新しくNECのPCを買いました。90日無料のウイルスバスターがついており登録も行いました。正規版を購入しインストールを行おうと思いましたが、インストールをするというところをクリックした後のメッセージがウイルスバスター2007を削除しますがいいですか、と出ます。 なぜでしょう

  • krsn
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質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • PC-GATE
  • ベストアンサー率38% (552/1446)
回答No.1

今晩は。 パソコンに入ってる「バンドル版」の削除の事だと思います。 「はい」で進んでください。

その他の回答 (2)

  • yoshi-thk
  • ベストアンサー率38% (2059/5283)
回答No.3

古いウイルスバスターを排除しようとして「削除しますか」とでているのでしょう。 次に書かれている方法で、製品版に移行できないか確認してください。 シリアルナンバーは購入した品物のを使ってください。 トレンドマイクロ オンラインショップ 製品版の購入 http://shop.trendmicro.co.jp/store/trendjp/ContentStore/pbPage.trial_vbupgrade

回答No.2

既にウイルスバスター2007 がインストールされているなら・・ オンラインユーザー登録画面から、シリアル番号を登録するし 製品版へアップグレードできます。

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