警察への届出のないカード盗難

質問

海外でクレジットカードの盗難にあい、カード会社へは連絡して使用をとめて貰いましたが、現地の警察への届出をせずに帰国してしまい、暗証番号がわかりやすかったので不正使用されてしまいました。この場合、やはり盗難保険は適用されないでしょうか？カード会社は調べてくれないでしょうか？調査しれくれるとするとどの程度してくれるでしょうか？今から現地の警察へ届けても難しいでしょうか？

回答No.4

shunnak1

どちらで盗難に遭われたのでしょうか？
お気の毒ですが、北米なら警察に届けるだけ無駄ですよ。日常茶飯事の些細な事件に（あなたのことを非難しているわけではありませんので、誤解しないで下さい。）、即日ならまだしも相手にしてくれません。
当然、電話では駄目ですし、本人が出頭です。

お礼

ありがとうございました。とても参考になりました。

回答No.3

oska

＞やはり盗難保険は適用されないでしょうか？

カード会社に盗難を通知して、カードを無効にしただけでは保険適用は出来ません。必要書類が必要です。
カード会社も、事務手続きが出来ずに困っている状況でしようね。
「盗難保証制度」を悪用する人が多いのです。
カード会社（保険会社）としては、本当に盗難に遭ったのか否か？を判断出来ません。
そこで、正式な盗難証明書である警察の書類「盗難届出証明書」又は「盗難証明書」が必要なのです。

＞カード会社は調べてくれないでしょうか？

カード会社には、調べる義務がありません。
カードの適切な保管・使用は、カード保持者の義務なんです。
現地（海外）で、カード会社に「盗難」と通知すれば、現地の窓口担当者が警察その他必要な手続きを（本人に代わって）行うサービスを行うカード会社もあります。
あなたが持っているカード会社には、この制度が無かったのでしようか？

＞今から現地の警察へ届けても難しいでしょうか？

その国の在日政府観光局などで問い合わせて下さい。

カード会社と対応を相談する必要もあるかも？
最終的には、カード会社の判断でしよう。

お礼

ありがとうございました。とても参考になりました。カード会社と相談してみます。

回答No.2

nagoyakko

クレジットカード会社の判断しだいです。
心配ならカード会社のインフォメーションに
電話して聞いてみてはどうでしょうか？
わからないから、不安なこともありますので、
はっきりと聞きましょう。

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

goold-man

＞盗難保険は適用されないでしょうか

警察への届けは必須だったと思います。（クレジットカードに限らず盗難の場合）

＞今から現地の警察へ届けても難しいでしょうか

今更現地へ行けますか？
不正使用の金額＞？＜海外へ渡航往復運賃

補足

現地の警察へは電話で届けようと思いましたが、直接行かないとだめですか？警察への届出は何日以内かご存知でしょうか？カード会社が代行してくれないかとも思ったのですが。ちなみに行くつもりはありませんが、不正使用の金額のほうが、渡航往復運賃より大きいです。